衡水武邑供电问诊企业夏峰用电
衡水新闻网-衡水晚报讯(宋健 杜庆池)7月2日,国网武邑供电公司客户服务人员走进奥塔机械设备有限公司、英博柜业、起行橡塑公司等重点企业,为企业用电设施“把脉问诊”,这也是他们“践行群众路线、提升服务水平”的一项具体内容。
为确保企业客户在迎峰度夏期间安全稳定可靠用电,武邑公司由供电所、营销服务人员组成10支服务小分队,分头深入企业进行“拉网式”安全隐患排查。主要查看客户线路通道、设施环境、安全工器具的存放、供用电电源、自备应急电源设备,详细了解重要客户用电安全管理、应急处置管理、供配电线路安全运行管理,全面排查在用电方面存在的安全隐患,对存在的用电安全隐患现场下达整改通知书,能及时处理的当场协助消除,对暂时不能处理的,限期整改,将事故消灭在萌芽状态。并就安全用电突出问题进行沟通,帮助客户及时解决安全用电难题,确保用电安全。在“问诊”过程中,公司还通过面对面、点对点地与客户沟通交流,真诚地听取广大重要客户对供电服务的诉求和建议,并对客户提出的意见和建议认真梳理和分析,及时调整服务项目,完善服务薄弱环节。截至目前,已对辖区内25家重点企业进行了“把脉”。
当前,电网迎峰度夏进入关键时期,武邑供电公司全面践行党的群众路线要求,启动“践行群众路线、提升服务水平”行动,以服务民生为出发点,全力做好迎峰度夏的各项工作,不断改进服务质量,持续提升为民服务水平,赢得了当地政府的肯定和广大客户的赞誉。