北戴河新区开展微笑服务月活动

　　为进一步提高北戴河新区旅游行业的服务质量和服务水平，为广大游客提供优质、规范、高效服务，北戴河新区旅游文化体育局在全区旅游行业开展微笑服务月活动。活动将集中在新区旅游景区、旅游酒店、旅行社等涉旅单位设立“微笑专栏”，张贴微笑海报、微笑标准、微笑标语等。期间还将集中开展旅游从业人员礼仪礼貌培训，传授旅游服务规范和要求，全面掌握微笑服务技巧，组建一帮一“微笑服务”互动小组，要求每个旅游从业人员从自身做起，以真诚的微笑面对每一名游客。用微笑表达情感、用微笑传递爱心、用微笑传播文明、把微笑服务活动渗透到旅游工作和服务的每一个环节，切实让每一名到新区旅游的游客开心而来满意而归。