丰南擦亮服务窗口架起政企连心桥
“原本以为要跑个三四趟,但工作人员告诉我一次就能办完,下午就能拿到手续,比以前快多啦!”在丰南区行政审批局交通城管窗口,正在办理广告牌霓虹灯设置审批业务的肖先生道出了自己的感触。
近年来,丰南区以行政审批局为龙头,以实施免费代办、预约、延时服务为突破点,不断擦亮服务窗口,架起“亲”与“清”的政商“连心桥”,全力打造“政企直通车”服务品牌,让企业在丰南享受到高效便捷的服务,真正将优化营商环境践行到行政审批的实际工作中。
在房管所窗口,唐山碧城房地产开发公司的庞女士刚刚办理完建筑工程施工许可证,她告诉笔者,以前办理项目从工程规划许可到建筑工程施工许可等一系列手续,要耗费不少时间,而现在各个审批环节的速度都大大提升了。丰南区行政审批局局长王贵东介绍说,这得益于该区精心打造的“政企直通车”品牌服务模式,办事效率从过去的“小土路”升级成了“高速路”,全流程严控审批时限是“直通车”的显著特点。作为一家外地企业,柯瑞特化工公司在落户丰南时,审批局开通了“政企直通车”五步工作法,即“项目获取—主动对接—代办服务—并联审批—***反馈”的服务流程,让企业在审批环节上大大提高了效率,仅工商执照的办理就节省了23个工作日。
“最多跑一次”是该区向全社会作出的承诺。目前该区已经梳理出的138项行政许可和其他服务事项,当天可办结的有55项,占事项总数的三分之一。全区推行的“政府投资项目效能改革”,把法定审批时限压缩到126个工作日,并将办理模式由责任人单独审批,改为由区行政审批局安排专人协助办理。
此外,该区还大力推行互联网审批改革,已经完成了全区334项政务服务的系统录入和操作人员培训工作,50%以上的事项可以通过全省“互联网+政务服务”系统在线办理。切实做到了让老百姓少跑腿、好办事、不添堵。
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