治超处致力打造服务型机关

　　治超处致力打造服务型机关。加 强服务主动性，实现热情服务“零距离”。把文明执法、热情服务贯穿治超工作始终，努力为车主或驾驶员营造一个温馨、舒适的办事环境。加强服务针对性，实现 服务质量“零差错”。在治超站设置办事指南，公布“治超工作流程图”、“政务公开栏”，公开办事结果，简化办事程序、缩短办结时间。加强服务规范性，实现 服务行为“零投诉”。建立健全服务机制，治超执法人员在涉外服务中做到服务硬件标准化、流程最优化、过程公开化、操作规范化，认真落实一次性告知制、首问 负责制、预约服务制、延时服务制等多项便民、利民服务措施。