承德市环保局强化信息公开与公众沟通零距离

　　和合承德网讯 （记者关鹏玉，通讯员王思力、苑秋菊）市环保局完善工作机制，畅通环境问题投诉举报渠道，拓展信息公开内容，与社会公众沟通接触“零距离”，推动环境整治工作深入开展。

　　24小时受理群众投诉举报。12369投诉举报热线24小时专人值班，随时保持畅通，专门解答群众反映的热点、难点环境问题，保证群众来访“有件必接、有接必处、有处必回”。班子成员每周四定期进行公开接访，着力解决信访突出问题，对影响社会稳定的重大信访问题和群体性事件实行“局长专办、专人盯办、持续***检查”，确保问题快速处理、及时解决。今年以来共受理环境问题举报投诉581件，市区接受投诉案件量与去年同期相比下降41%，案件处理率达到100%。

　　强化信息公开接受群众监督。制订了《承德市环保局环境信息公开管理办法