工作动态政务服务中心忙中有序扎实应对农机补贴小高峰
为切实推进2023年第二批农机购置补贴工作,南部山区政务服务中心本着为民、便民、利民的服务宗旨,依托“小周帮您办”帮代办服务专班,扎实做好农机补贴办理工作。
6月2日上午,还未到上班时间,大厅内便人来人往,一派忙碌景象。
“您好,请问您办理什么业务,我可以帮您吗?”
“阿姨,请您跟我往这边来,我帮您复印材料。”
“大爷,您先在椅子上坐一下,等待叫号办理业务。”
从一进门的排队取号到窗口办理业务的每个环节,处处都能感受到工作人员的热情。
由于办理农机补贴业务群众较多,咨询导办台工作人员主动接待群众,做好引导工作,快速准确取号并做好前期答疑及复印所需材料。办理过程中,“小周帮您办”帮代办服务专班工作人员帮助群众填写农机补贴资料,窗口工作人员高效认真办理,耐心细致解答疑问,热情周到服务受到群众高度认可。
临近下班时间,还有许多等候的群众,工作人员主动利用休息时间为办事群众提供“延时服务”,确保办事群众“零跑路、少等候”,极大的提高了办理农机补贴的效率和群众满意度。
群众利益无小事,为民服务无止境。下一步,政务服务中心将继续坚持以人民为中心的发展理念,为办事群众提供“一站式”优质服务,真正让群众怀揣希望而来,抱着满意而归,切实增强群众获得感。