开展公共法律服务调研助推服务提质增效

近日，自治区司法厅公证和仲裁管理处陆蓉处长一行4人到我区进行公共法律服务体系建设“十四五”规划中期评估调研指导工作。

调研组一行深入到玉州区名山街道、区公共法律服务中心等地，实地查看全区三级公共法律服务平台的建设和运行情况以及网络平台、热线平台作用发挥情况。

在名山街道，调研组通过实地走访、观看展板、查阅台账等方式，了解名山街道办事处和五里桥社区公共法律服务实体平台建设以及运行情况、社区网格化工作情况，并对其服务好群众、从老百姓实际需求出发，创新工作方法，为群众提供多元化、精细化、个性化的公共法律服务，真正为群众解决各类矛盾纠纷给予了充分肯定。

在区公共法律服务中心，调研组一行参观了综合服务大厅、12348热线接听室、24小时公共法律自助服务厅等功能区域，详细了解我区法律咨询、法律援助、人民调解各服务窗口的运作模式和作用发挥，了解了各项公共法律服务业务的开展情况。

调研组对我区公共法律服务全覆盖模式、信息化建设、具体工作的开展形式及收到的实际效果等给予了充分肯定，同时就公共法律服务体系制度建设、人员和装备配置、保障资金、如何推动区、市、县（区）、镇（街道）、村（社区）五级联动等问题提出意见建议。调研组指出，要进一步加强公共法律服务规范化建设，不断完善运行机制，不断强化公共法律服务实体平台为民服务功能，尤其是公共法律服务智能终端的一体化统筹运行，确保功能齐全，高效运行，为基层群众提供多元化的法律服务。

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