供电公司获评2022年全国市场质量信用A等用户满意企业

近日，2022年全国市场质量信用A等用户满意企业名单正式公布。金坛供电公司在此次评价中被认定为“用户满意服务（市场质量信用AA级）”。

近年来金坛供电公司服务品质进一步优化，具体举措上，着重做好以下三点：一是打造“开门接电”示范区，在华罗庚高新区、金坛经开区打造电网规划与园区规划深度契合、“供电+能效”商务模式有效拓展、涉电业务高效便捷办理的一流示范区，全方位优化提升电力营商环境，全力服务好园区经济发展。二是提升优质服务水平，在金坛政务服务中心设置“一站式”电力服务窗口，实行“房水电气”联合过户模式，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，2022年该办电窗口蝉联政务中心一至三季度“红旗窗口”。三是主动扛起电力保供责任，迎峰度夏电力保供工作得到各方肯定，公司坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”原则，强化政企联动，积极争取政策资源，努力实现电力保供“错峰能力最大化，电量影响最小化” ，有效应对了高温高负荷考验，有力保障了民生、保障了发展。

下一步，金坛供电公司将继续发挥电力企业资源优势，围绕地方政府中心大局，以最高质量、最优服务践行国有企业“六个力量”，推动业务流程再精简、再优化，不断提升“获得电力”指标和客户服务满意度。