辽滨国税推行导税服务四步法

    7月以来，辽滨国税局的两位导税员正式开始轮流值守办税服务厅“导税服务台”，这是该局进一步落实“首问责任制”和“导税服务”的新举措。

    该局在导税服务中推行“四步法”建立于纳税人沟通桥梁：一听，耐心倾听纳税人的实际需求，引导纳税人办理各项涉税事宜；二看，细心查看纳税人提报的数据是否齐全，并予以告知；三答，悉心解答纳税人提出的问题，认真履行首问责任制，本人无法解答的问题引领纳税人至办税厅负责人处予以解答，负责人无法解答的问题引领纳税人至专题辅导室由各业务科室负责人联合解答；四助，贴心帮助纳税人解决各种难题，协调处理各类突发紧急状况，共同维护秩序，最大限度方便纳税人。

信息来源：盘锦日报