峡口工商所四项措施加强旅游市场监管

　　随着旅游黄金时段的到来，为了进一步规范旅游市场秩序，保护消费者合法权益，促进旅游产业的快速健康稳定发展，峡口工商所结合辖区特点，充分发挥工商职能作用，全面加强旅游市场监管。

　　一是增量旅游市场主体。峡口工商所开通旅游市场准入登记绿色通道，对办理旅游业登记的市场主体提供专人服务，符合法定登记条件的当场核发营业执照。为旅游企业年检提供专项服务，并利用年检、验照向旅游业者宣传诚信经营意识，要求旅游业者提升服务水平，将旅游安全工作贯穿于旅游接待的全过程。

　　二是维护旅游市场经营秩序。峡口工商所积极开展旅游市场专项检查，根据旅游市场季节性强的特点，合理布局巡查力量，加强旅游市场巡查。重点对交通枢纽峡口旅游码头附近的旅馆、餐饮、超市等重点行业为重点区域，以旅游必需商品、富有地方特色商品、冷冻食品等为重点检查商品，严厉打击销售假冒伪劣商品、过期劣质或不合格食品等违法经营行为，并联合卫生、公安等部门严查强买强卖、以次充好等违法违规行为，对不符合卫生条件的餐厅一律关停。峡口所共出动执法人员22人次，检查食品经营户36户，下发行政指导函15份，立案查处食品案件4起，无照经营案件5起，为游客放心消费、安全消费提供了保障。

　　三是确保消费申诉渠道畅通。峡口工商所在所有乡镇、农村、街道办事处建立消费者维权一会两站的基础上，进一步强化维权站点建设，在游客最为集中的旅游码头建立消费者协会投诉站和12315联络站。在旅游旺季，为方便游客投诉，利用市场巡查车，设立流动消费者投诉举报受理点。

    四是营造诚信旅游市场氛围。峡口所通过宣传册、宣传栏等形式，在商店、码头等游客集中的场所发布旅游消费警示，增强消费者自我防范意识，切实提高消费者识别防范旅游经营违法行为的能力。同时利用巡查之机宣传倡导文明经商、诚信经营的理念，倡议旅游经营者强化诚信意识，打造诚信品牌，恪守职业道德，提供优质服务，引导行业规范自律，打造良好旅游市场环境。