小程序微信群接龙打电话……你们小区怎么监测体温

“您好，我是金银湖街李家墩社区工作人员，现在有几个简单的问题想问下您。请问您家现在住几口人?您家中是否有人发热、咳嗽或者乏力等状况?”2月10日上午11时，下沉社区的街道财政所工作人员张培泉正根据居民在微信群接龙和微信小程序填写的结果，对还未上报体温的居民逐一电话排查。

经过3天的试运行，李家墩社区已经摸索并完善了一套“微信小程序+微信群接龙+电话”的监测体温体系。

区街下沉的8名党员干部和14个网格员，负责6个小区、2个村湾、2856户、8840人。如何做到全民测体温不落一户、不落一人?6日晚，社区书记王欢组织召开了一次社区“头脑风暴会”。

“微信群有一个群接龙功能，在对话框里输入#接龙，就可以进入接龙表格，发布接龙内容，我之前搞团建的时候玩过，蛮方便!”“微信里有很多小程序，可以在线统计数据，统计之后可以后台导出，我等会马上做一个。社区里不少80、90后网格员，平时就喜欢尝试微信的各种新玩法，“没想到这点小技能还在关键时候派上了大用场。大家你一言我一语，很快拟定出了一套以微信统计为主，电话统计为补充的“微信+电话双打卡”的模式。

社区以14个网格为基础，为每个网格配备1名网格员、1名下沉党员和1到3名志愿者，来统计排查工作， 为确保统计数据准确全面，对每种统计方式的操作流程进行标准化规定，设计了微信群和小程序统计格式模板，制定电话询问模板和询问标准。

“每通电话最快也要2-3分钟，每天要打3-4个小时。”在张培泉电话统计的记录册上，密密麻麻地记录了电话统计的各类数据情况。他一边电话询问，一边在表格里分门别类记录信息，这样就一目了然，“一通电话不仅仅是监测体温，更要做好服务。不少居民会在电话里询问如何返汉、如何就医等问题，我们会耐心解释，并转达给网格员去帮助协调解决。”