平等乡坚持多元多举措推动矛盾纠纷化解

为及时化解矛盾纠纷，营造和谐稳定的社会环境，平等乡坚持多元多举措，积极开展信访矛盾排查化解工作，预防和减少各类矛盾纠纷带来的风险因素，将群众诉求化解在基层，确保全乡经济社会和谐稳定。

一是主动化解不拖拉。乡党委定期开展矛盾纠纷研判，对排查出的以及群众反映的各类矛盾纠纷进行认真梳理，分类交办，对于难以化解的矛盾要按照“一案一策”的原则，主动介入、集中攻坚，切实做到矛盾化解不拖拉，主动化解解民忧。二是直面矛盾不回避。乡党委严格按照“谁主管，谁负责”的工作原则，严格落实工作责任，主动深入群众、深入基层与群众面对面调查问题，查清事实真相，听取群众的心声，了解群众诉求，直面矛盾，迎难而上，敢于担当，做到矛盾不化解不放过。三是依法化解不惯访。乡党委要求乡村两级在化解矛盾时要依法依规，在法律允许的范围内尽最大努力满足群众的诉求，对于不合理诉求，要坚持原则底线，通过法律宣传、政策解释、情绪疏导等做好解释答复工作，引导群众依法依规解决问题、化解矛盾。

2022年以来，平等乡党委按照小事不出村，大事不出乡工作要求，采取多元多举措成功调处各类矛盾纠纷11起，回复心连心反映问题25个，回访满意率99％。切实担起矛盾纠纷排查化解主体责任，将矛盾纠纷排查责任压到最小网格，充分发挥村、乡干部、司法员、民间优秀德古、优秀人民调解员在矛盾纠纷调处中的作用，多方协调、多措并举，有效化解矛盾纠纷，为党的二十大胜利召开提供稳定和谐的屏障。

调解前充分会商

调解中强化沟通

调解后总结经验