宜川街道内外并举提升社区事务受理中心工作质量
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于2022年07月15日发表
⑴制度化建设,树立窗口良好形象。坚持教育和管理并重,建立健全并严格执行各项管理制度。规范窗口工作人员的日常行为,要求做到“四每四心”,即:热心接待每一位群众、耐心接听每一个电话、诚心解答每一项咨询、细心受理好每一宗业务。
⑵团队化建设,强化干部综合素质。每周四开展一次“业务课堂”活动,相互交流业务知识,增进沟通交流,增强团队凝聚力。
⑶标准化建设,拓展服务功能。做好社区事务受理中心新址建设筹备工作,提升服务功能,进一步扩大社会化服务覆盖面。今年以来,中心窗口共计受理业务81258件,办结率100%,办理业务满意率100%。
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2023-09-27 22:47:29重新编辑