大石桥市公安局全力打造服务群众新样板
大石桥市公安局认真践行“以人民为中心”发展理念,把解决民生实事作为活动实践的“责任田”,把群众满意度作为活动成效的“检验尺”,通过破壁垒、塑流程、布新局,全面推动服务质效提升,全力打造公安服务群众新样板。
优化服务质量,让群众暖心。市局全力解决好企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”和“多头跑、来回跑”等问题,把“放管服”工作作为服务发展、服务民生的“一号工程”,精心组织部署,扎实推进落实,以实现“零投诉、零误差、零违纪”为工作目标,创新窗口建设,为广大群众提供高效、便捷、热情、周到的服务,全力打造“办事方便”营商环境。
截至目前,共受理办结各类行政审批服务事项业务 5945件;其中辽宁公安互联网+政务服务网站网办件 4162 个、爆炸物品购买运输 938 件,剧毒化学品购买18份、爆破作业项目备案5件、六无证明486份、易制毒 336件。
提高办事效率,让群众省心。市公安局深入推进“我为群众办实事”活动,以“文明窗口创建”活动为载体,持续推进“一窗通办”工作,全面推行公安业务“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”,并及时做好网上咨询、答复、预约、审批、办理、公示等网上服务工作。交警、出入境、行政审批大厅等部门开展“贴心式”服务,延伸服务触角,积极推动自助服务体系建设。交警部门开展窗口服务“全程服务无死角、全员服务无外人,规范服务无差错,热情服务无差评”的四无服务标准建设,并推出了无休服务和清零服务。
强化业务能力,让群众安心。为抗击疫情,五月初开始全市各级公安机关和广大民辅警在流调溯源、数据核查、内部防控、打击处理等方面作出了突出贡献。充分彰显公安队伍特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的公安精神,共出动警力21300余人次,车辆 2000余台次,共研判推送涉疫人员轨迹信息29729 条;精准查找大石桥辖区内各类密接人员 968 人次。
记者:霍轶群 肖科宇
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