政务大厅三举措做好疫情期间群众服务工作

一是积极引导群众通过洋河新区政务服务网、“一部手机办事通”APP等线上方式办理政务服务事项，认真开展“网上办”、“掌上办”、“指尖办”，为公众提供更便捷的办事渠道，尽量减少群众到政务服务大厅集中办理。
    二是主动公开预约电话，网上办、掌上办不能办理的紧急事项，由申请人提前1个工作日电话预约办理。
    三是安排人员值班值守，做好网上咨询、技术维护、线上办理等工作，提升网上办理能力，确保群众在网上能办事、会办事、办成事。同时，公布咨询电话，方便群众问得到人、办得了事，让企业和群众办事更安全、更便捷、更高效。（政管办 王康）