区行政审批局加强疫情防控政务服务再提档

高港区行政审批局多措并举，推行以“网上办、预约办为主，现场办为辅”的服务方式，坚持疫情防控和政务服务工作两不误，竭力为群众提供高效优质服务。

一是倡导“线上为主、线下为辅”的政务服务工作策略。秉持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，积极依托“互联网+政务服务”平台，全力推动“网上办”。通过各类媒体主动告知群众政务服务事项网上办理的途径及方法，引导群众登录江苏政务服务网。

二是引导企业群众“预约、错峰”进入大厅办事方式。通过电话、QQ、微信、网络等方式预约办理政务服务事项，对确需到窗口办理业务的，提醒办事群众做好个人防护，现场派专人指导帮助办事群众填报相关表格材料，避免重复提交，实现办事群众即办即走，减少在大厅滞留时间。

三是关心关爱特殊群体，实行全程帮办代办服务模式。对没有苏康码、行程码，使用非智能机的特殊群体，引导至指定地点就近办，对办理事项实行一对一服务，必要时全程帮办代办，多措并举减少排队叫号现象，有效降低政务大厅人流量。

自7月份以来，通过线上或预约办理业务152件，现场帮办代办89件，邮寄送达58件。