释疑解惑为基本门诊合作医疗的实施作好充分准备

    为了解和掌握基本门诊合作医疗工作的推进情况，集中解答各医疗机构对实施方案等政策文件的不明之处，听取和商讨工作开展过程中的问题与建议，7月23日，区卫生局组织召开基本门诊合作医疗工作会议。参加会议的包括区卫生局基本门诊合作医疗领导组和办公室成员，以及相关医院院长和工作负责人。会议由区卫生局欧阳雪乔副局长主持。
    会上，各医疗机构先后汇报了基本门诊合作医疗工作的开展情况。各医院党政领导高度重视基本门诊合作医疗的筹备工作，迅速成立医院领导和监督小组，召开专门会议贯彻区政府、区卫生局有关文件政策精神，统一医护人员的思想认识，结合自身实际，制定实施方案、管理制度和就诊流程，同时，加强对当地群众的政策宣传，加强医护、财务和药剂人员用药与收费等业务培训，加快下伸网点建设，设立专门的诊室、挂号与收费窗口，设置导诊人员，完善就诊标识，建立完善的信息管理系统，为居民群众营造舒适、方便、快捷、放心的就医环境，提高群众对基本门诊合作医疗的满意度。各医院加强与村（居）委会的互动沟通，加快服务协议签订步伐，积极落实各项就诊细节，使全区基本门诊合作医疗工作得到全面铺开，门诊医疗保障体系渐显雏形。区中西医结合医院围绕优化就诊环境的目标制定了就诊流程、门诊管理制度、就诊须知、接诊医生须知、服务承诺和用药目录等六项工作制度，全面优化了就诊流程，提高了接诊效率。大良医院在加强医护、收费人员培训的同时，进行了接诊情景模拟演练，加快收费系统调试，全面提升了医院职工的业务熟悉水平，减少实际工作中的错误。容奇医院围绕规范用药、处方、收费和管理制定了4项奖惩措施，进一步增强职工责任感，调动职工积极性，以求真务实的态度切实推进基本门诊合作医疗各项工作。
    根据各医院上报的信息显示，全区各承办机构为基本门诊合作医疗在8月1日进入实操性阶段作大量的准备工作，各承办机构共召开专题会议61次，举办业务培训34期，印发宣传资料58000多份，制作宣传栏61个，悬挂横幅76条。
    欧阳雪乔副局长在会上对前一阶段由各医院反馈的问题进行了详细回答。她表示，通过这次会议，各医疗机构要进一步领会和学习推进基本门诊合作医疗的重要意义以及政策精神，牢固树立以人为本的服务理念，深入掌握各项要求，积极、细致、稳妥地开展工作，切实做好基本门诊合作医疗各项工作，提高门诊医疗的公益性，减轻群众医疗费用负担。
    周爱群局长就下一阶段的工作提出了五点要求。一是要高度重视。各医疗机构要以讲政治、讲大局的高度，从为百姓办好事、办实事的根本点出发，纠正片面追求经济效益的思想，强化门诊工作的公益性，做好基本门诊合作医疗各项工作。目前，在广大群众对基本门诊合作医疗制度抱有极大的期望，希望能享受到更多医疗优惠的背景之下，各医院要广泛发动宣传，使区政府的政策为群众熟悉，避免由于群众误解所带来的医患纠纷。同时，要提高信心，想方设法克服工作中的困难。二是要加强沟通。各医院要密切配合镇街党委政府的工作步伐，加强与村（居）委会的沟通，加快与村居委会签订服务协议的进度，以过硬的诊疗力量和服务水平为当地广大群众提供优质高效的基本门诊合作医疗服务。三是要优化流程。基本门诊合作医疗与其他医保工作有显著区别，既有自费部分亦有免费部分。各医院要从导诊、就诊、收费、取药等各个环节进一步优化流程，完善相关标识，提高就诊效率。四是要积极稳妥。在各项工作的推进过程中，各医院要采取积极稳妥的态度，既要加快与村居签订服务协议，全面启动基本门诊合作医疗业务，亦要坚持“成熟一个开展一个”的稳妥原则，避免把战线拉得太长，造成局面混乱。五是要推进收编。各医院要以开展基本门诊合作医疗为契机，对各镇街的集体卫生站进行深入宣传，使他们认清新形势，加快收编工作步伐，提高卫生站的医技质量和管理水平，确保医疗安全。同时，要解决好收编人员的待遇问题，使收编工作稳步、和谐推进。

二OO七年七月三十日     

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