肃纪添活力问责促发展

区问责办以行政问责手段促进高明经济和民生建设事业发展

　　记者李祥锐 通讯员高纪宣报道：前日上午，王远尧来到高明区车管所，准备为一辆二手机动车办理过户手续。作为一名旧机动车交易员，几年来他几乎每个工作日都要到车管所走一趟，也因此见证了车管所服务质量的不断提升。

　　“以前办理一次过户手续，没弄上半个多小时，绝不可能搞掂；而且有个别工作人员服务态度很冷淡，交谈间容易让人产生不舒服。现在，过户只要18分钟就能搞掂，窗口工作人员都是面带微笑，用语也很有礼貌，好了很多。”王远尧给区车管所的服务质量打了90分。

　　诚然，自从去年区车管所几名工作人员因办事拖沓、纪律涣散而被区问责办问责以后，车管所先后出台了一系列硬性规定，同时细化各项工作要求，全所风气焕然一新，群众办事满意度大为提升。

　　“车管所的变化，正正反映了高明区近年大力构建公职人员问责机制所取得的成效——正风肃纪添活力，构建问责促发展。”区纪委廉政风险防控室主任曹锐如是评说。

　　顶层设计迈开步子，问责机制建立完善。2009年，高明区委、区政府制订发布了《佛山市高明区公职人员问责暂行办法》，去年，又公布了《佛山市高明区公职人员首问责任制暂行办法》，明确对区内所有公职人员实施问责制和首问责任制。全区问责工作很快便迈上了规范化和高效化的发展轨道。

　　严谨务实理清思路，灵活有效落实责任。在实际工作中，区问责办坚持将问责与全区重点工作、惠民政策的督促落实相结合，灵活区分任务，分清责任，优化行政投诉督办流程，确保通过问责这种强有力的行政手段，大力遏制机关单位不作为、慢作为、乱作为等不良现象，促使区委、区政府的重要部署和党政领导的决策能够落到实处。

　　据区纪委统计，自问责制和首问责任制实施以来，区问责办共处理行政投诉68件，启动问责调查36起，处理问责案件13起，问责公职人员49人，切实起到了提升公职人员办事效率，提高政府决策执行力、促进部门制度完善、推动重点工作稳步前进的作用。

　　如今，全区公职人员“吃拿卡要”现象已基本杜绝，不作为、乱作为、慢作为等情况得到有效整治，高效的工作作风和优质的服务态度，正初步在高明大地上形成和巩固。

　　曹锐表示，明年是“十二五”规划实施的收尾之年，区问责办将坚持“抓大放小、宽严相济”的总体原则，紧抓重点，以点带面，问出担当，问出成效，营造一个公职人员想干事，干好事，和谐廉洁的政务环境，努力促进高明经济和民生建设事业的快速发展。