网上服务自助终端机下月进村居

祖庙街道行政服务中心窗口服务获群众肯定好评

手拿着满满一袋土特产，一来到祖庙街道人社局就业服务窗口，张女士就紧紧握住工作人员沈玮的手，两眼满含热泪大声说着一连串的“谢谢”！

不厌其烦讲解入户政策

“终于做了佛山人了！”张女士一家拿着积分入户卡，有些激动，一边道谢，一边将带来的土特产塞给为她提供服务的窗口工作人员沈玮。

今年4月的一天，张女士来到了行政服务中心人力资源和社会保障局就业线8号窗口，工作人员沈玮向她详细讲解了办理入户手续的办事流程及入户政策。“当时我们又没有买房子，一直都是租在敦厚村里的，但是村里又没有集体户，所以入不了户。”因为对政策的理解不够，张女士与其丈夫不断到窗口进行咨询，但是沈玮没有嫌麻烦，每次都是耐心做好政策的解释工作。

今年5月佛山市出台了新的异地务工人员积分入户政策，对异地务工人员入户的规定进行了适当放宽：没有房产的异地务工人员可入户政府提供长期租住的公共租赁房屋，或与亲戚朋友搭户。“这对于张女士一家来说，是一个利好消息，知道政策有调整时，就立刻联系了张女士。”沈玮把这一好消息告诉了张女士，并引导张女士理解新政策。

“还好她及时通知了我们，但是我们来的时候资料带的又不全，沈玮就一遍一遍帮我们核对资料，找出还有哪些需要补充的资料，从来就没有嫌我们麻烦！”张女士握着沈玮的手一再感谢她。经过一番周折，张女士终于把需要递交的资料准备齐全，通过了街道的初审，顺利地递交给了上一级部门。

7月配备自助终端机

祖庙街道相关负责人表示，异地务工人员积分入户服务工作只是街道窗口服务工作的一部分，而窗口服务工作的好坏直接影响到人民群众对政府部门执行力的评价，只有不断提升服务质量，加强自身素质的培养，才能真正得到广大群众的理解和支持。

目前，祖庙街道在各职能部门的协调配合下，中心办事窗口已达到16个，经过认真梳理，各职能部门的对外业务已下放到服务窗口。祖庙街道行政服务中心从3月12日起正式推出办事预约服务，市民可通过电话或网上两种方式对行政服务中心的14项预约业务和58项进驻事项进行预约。

此外，今年7月份，祖庙街道行政服务中心还准备在中心及村（居）配置网上服务自助终端机，提供包括：我要办事、办事咨询、便民服务、民生税费缴交等服务。居民可以通过自助终端机享受到更便捷、更高效的办事服务。（来源：珠江时报）