吴文兵肯定政务服务工作创优争先
近日,区委书记吴文兵在区行政审批服务中心呈报的《行政审批服务1月份工作情况通报》上作出重要批示:“很好!打造区域一流营商环境是支撑建设现代文明临港新区关键所在,务必统筹合力,精准推进”。
阶段来,区委区政府以推进一门式一网式政务服务模式改革和创文强管为契机,把当好企业“吉祥三保”,加大服务企业力度、提高服务质量和水平作为打造区域一流营商环境的重要环节来抓,着力深化政务服务改革,打造便捷高效的政务服务体系。通过推进标准化建设、优化综合窗口设置、再造办事流程,实现个人办事一门覆盖,企业办事一窗通办。2016年区行政审批服务中心业务量同比增长393%,网上办事大厅全流程办理率、上网办理率、网上办结率均达到90%,网上办事各项指标均位居全市区县前列。区政府专文通报表扬区社保局、民政局、工商局、国税局、发规局为2016年度区行政服务优秀窗口,徐英黛等15名窗口人员为区行政服务先进个人,全区初步形成了为民服务、创优争先的良好风气。
加强统筹,形成合力。我区将按照省市部署,深入推进政务服务改革,区编办、工商(质监)局推进行政审批事项标准化建设,区财政局、民政局推进一门式一网式政府服务模式延伸至街道、社区,区发规局推进企业投资项目改革,区电子政务办推进网上统一申办平台系统建设,区行政审批服务中心深化窗口服务模式改革,各相关部门统筹协调、形成合力,推动全区所有办事事项全部进驻办事大厅,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,固化企业投资项目“一图导引”,建立“审批、审图、验收”的联动机制,让企业和群众好办事、不添堵,营造我区审批流程简、办事效率高的政务服务环境。
精准发力,扎实推进。今后,全区将加大力度优化政务服务机制,通过加强行政审批监督管理,优化办事流程,推进审批事项“减、放、并、转”,提升行政审批标准化水平;尝试在办事大厅引入OSM现场管理、开通在线客服和全天候邮政快件“蜜蜂箱”,创设动漫图解,提供场景式导办服务等措施,变“你去跑”为“我来跑”、变“群众点菜”为“政府端菜”,促使政务服务零距离,实现办事“最多跑一次”;扎实推进“一门式一网式”政府服务模式改革、大力推进“互联网+政务服务”,健全综合窗口人员,推进服务平台向产业园区前移,通过实施跨部门、跨层级大综合服务,“三集中、三分离”大集中审批,着力营造区域一流营商环境,建设现代文明临港新区。