广东地税纳税服务短信平台在汕头成功上线运用

　　广东省地税局部署推广运用广东地税短信服务平台以后，汕头市地税局高度重视短信服务工作，把推广运用短信服务工作当作进一步优化纳税服务的一项新举措。市局及时组织相关业务部门召开协调会，成立专门的工作机构，研究制订实施方案，克服当前组织税费收入工作任务重、工作压力大等困难，做到一手抓好税收收入，一手抓好纳税服务，以优质的纳税服务促进组织收入工作。经过市局有关职能部门和各区（县）局及保税区税务分局的共同努力，9月中旬，广东地税纳税服务短信平台成功在汕头市上线运用。

　　汕头市地税局通过以下五个步骤，稳步推进短信服务工作：一是加强组织领导。市局成立纳税服务短信平台工作上线领导小组，统一协调指导全市上线工作。由市局党组成员、总会计师杨啟丰任组长，纳服中心、征管科、信息科主要负责人任领导小组成员。领导小组下设综合协调、业务需求和技术支持三个小组，并明确各自职责，各司其职，各负其责。各小组都指定专人负责相应工作。市局加强组织领导，落实工作责任，从而确保全市上线准备工作高效运转，有序进行。二是加强业务指导。7月23日，市局召开汕头地税纳服整合平台短信服务推广工作会议，发布《汕头市地方税务局纳税服务整合平台短信功能上线工作方案》，明确短信服务平台上线工作的时间安排、工作步骤、阶段性实现目标和有关工作要求。三是认真做好纳税人信息的采集和审核。市局要求各单位落实采集纳税人信息的工作责任，对纳税人的相关信息逐项校对核实，确保采集到的纳税人信息准确无误。四是合理分配短信发送权限。市地税局、各区（县）地税局和各税务分局分别指定两名工作人员，专门负责本单位主动发送给纳税人的纳税服务短信的发送工作。五是加强舆论宣传。通过汕头市政府网站、汕头地税网站、《汕头日报》、内部简报等形式，多渠道宣传短信服务工作的目的、意义和服务内容，营造舆论氛围，争取干部职工和纳税人的理解支持。

　　地税纳税服务短信平台的功能包括：1、提供自然人、机构纳税人等通过网上办税系统的服务订阅，以及提供税务人员帮助纳税人进行服务订阅的功能；2、发送涉税通知和法规速递等服务；3、发送办税提醒短信，包括未申报（未到期）提醒、简易申报-批扣余额不足提醒、未申报（逾期）提醒、网报个税报盘处理失败提醒、灵活就业人员自由职业者社保登记成功提示、房产税（土地使用税）未申报提醒、复业提醒、文书办结提醒等服务；4、***查验服务。短信服务包括短信平台系统自动定制发送和地税机关主动发送两大类的短信：一类是自动生成催报催缴等服务短信，按纳服平台既定的规则生成发送；另一类是人工发送短信，由各地税部门根据纳税服务工作的需要，自行编辑内容，按照一定的管理规范，向纳税人发送。汕头市地税局将切实规范对各级地税部门主动发送的短信服务内容的管理，确保短信内容准确、必要、规范，严格做到不该发的短信杜绝发；相同内容的短信不重复发；在不该发送短信的时间段不发送短信。

  （市地税局纳税人服务中心 盛亮）

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