园山街道行政服务大厅无障碍服务暖心上线

　　为不断提高政务服务水平，满足残障群众的办事需求，近日，园山街道行政服务大厅全面升级无障碍软硬件设施，开设无障碍服务爱心帮办窗口，为特殊群体提供办事预约服务、咨询引导服务、全程陪同服务及专窗服务，让残障办事群众享受更人性化、更有温度的政务服务。

　　大厅内张贴了无障碍服务显著标志，同时根据不同类型的残障人士，配备了相应的无障碍设施：针对视障人士，提供盲文版业务申请表单，工作人员在旁辅助讲解，充分保障视障办事群众了解业务详情；针对听障人士，大厅专门配备了手写板，让听障人士也能自如地跟工作人员进行对话交流。

　　此外，无障碍洗手间也进行了全新升级，坐便器设置了借力扶手，方便群众起身；墙壁上添加了盲文版物品位置图，视障群众能够快速找到纸巾的放置位置；同时里面还添置了紧急呼叫铃，若有紧急情况，群众只需轻轻一按，工作人员即可第一时间获取群众的求助信号。

　　另外，残障办事群众可以通过电话预约的方式，提前预约服务时间以及相应的服务事项，届时，大厅的工作人员将会为残障群众开辟绿色通道，引导其到大厅无障碍服务爱心帮办窗口。窗口将会有专人对接，全程陪同，提供一对一帮办代办服务。残障群众无需常规排队等待，即来即办。无障碍帮扶电话为：0755-842***114。

　　园山街道相关负责人表示， 无障碍设施是便利残障人士的公益性设施，小小的升级，对他们来说，却是大大的便利。接下来，园山街道行政服务大厅将继续秉持"全心全意为人民服务"的宗旨，更新街道大厅其他业务盲文版申请表单、对大厅工作人员开展手语培训、视频推广无障碍服务全流程，持续完善政务大厅无障碍环境建设，提升无障碍政务服务的能力，为残障人士提供更加暖心、贴心、舒心的政务服务。