2019年10月份区城市更新和土地整备局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期(2019年10月1日至10月31日),我局共受理网民在线咨询投诉有效信件3条,非本单位职能信件1条,其中咨询类信件0条、投诉类信件0条、建议类信件0条、其他类信件0条,均已按照“简单问题5个工作日内回复,复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民,并及时公开网民信件回复3条,信息公开比率为100%。

　　二、受理诉求分析

　　本月我局受理的有效信件3条,诉求类型主要涉及(计划规划类、建筑管理类):

　　1. 计划规划类,咨询宝安西乡街道凤凰岗旧改项目情况,共1件,占33.33%。

　　2. 建筑管理类,咨询办理建设工程规划验收(建筑类)(城市更新项目) 事项的网址;咨询西成工业区城市更新项目情况,共2件,占66.67%。

　　详细数据见下图。

　　网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【咨询城市更新项目情况】涉及城市更新项目情况可关注本单位政府门户网站的公示公告内容,或在工作时间拨打电话0755-29982129进行咨询。