罗湖区城管和综合执法局2019年政府信息公开工作年度报告
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于2022年04月23日发表
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和罗湖区政府信息公开工作相关要求，全力推动落实本部门政府信息公开工作，切实保障人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权。结合我局工作实际，形成罗湖区城管和综合执法局2019年政府信息公开工作年度报告。
一、总体情况
2019年，我局依照政府信息公开工作的要求，从服务辖区市民的目标出发，以传统媒体、网络媒体、投诉电话、电子显示屏、公告栏和户外广告等作为推进政府信息公开工作的重要载体，努力推进政府信息公开工作。
（一）政府信息主动公开情况。2019年，本局通过罗湖区政府门户网站主动公开政府信息共611条，其中规章文件信息5条，规划计划信息公开5条，业务工作信息公开34条（包含园林绿化信息7条，业务知识库24条，“双随机”公开3条），工作动态信息公开108条，通知公告信息公开58条，资金信息公开14条，行政许可及其他服务事项信息387条。
（二）处理信访投诉情况。我局对上级转办的群众投诉件以及受理的群众来信、来电、来人反映的问题，严格按程序办理、按时回复，实实在在为群众解决困难和问题。2019年1月至12月，本局共收到各类信访投诉件7135宗，已办结7135宗，办结率为100%。
（三）依申请公开政府信息。2019年，我局共收到1人次政府信息公开申请，已严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定对申请人进行回复。
（四）申请行政复议、提起行政诉讼情况。2019年没有与我局有关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
（五）平台建设情况。我局积极推进政府信息平台建设，严格落实政务公开相关要求。不断拓宽信息公开方式，2019年我局通过省、市级媒体报道相关业务50余项，依托我区户外LED电子显示屏、户外广告等方式推动政务信息公开，同时不断向新媒体推送我局工作动态，力争通过多样形式展现城市管理工作进展情况。
（六）监督保障机制。结合工作实际，我局形成了《罗湖区城市管理和综合执法局政府信息公开指南》《罗湖区城市管理和综合执法局政务信息工作管理制度》等制度性文件，确保政府信息公开工作更加制度化、规范化。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，我局在政务信息公开工作方面取得了一定的成效，但还存在一些不足，一是信息公开的渠道有待完善，二是信息公开内容有待扩展，三是信息公开不够积极主动。
在今后的工作中，我局将继续围绕群众关注的热点问题进一步强化主动公开，丰富信息公开的内容，切实做好政务网站的及时更新、实时更新、事事更新，加强与群众间的互动和交流。
六、其他需要报告的事项
无。
罗湖区城管和综合执法局
2020年1月19日
