区民政局婚姻登记处调研组赴深圳福田宝安取经学习

为借鉴学习深圳市婚姻登记机关规范化管理与创新性服务方面的先进理念及成功经验，***长期困扰当前工作的难题；通过“学先进，树典型”，以省级婚姻登记机关示范单位创建活动为契机，12月14日至15日，区民政局婚姻登记处调研组赴深圳市福田区、宝安区民政局婚姻登记处取经学习。

在深圳市福田区，调研组首先实地参观了福田区民政局婚姻登记处的硬件配置，学习了兄弟单位具有人文品味的婚姻文化宣传区域的先进经验，开拓了视野，拓宽了工作思路。

创新无止境，提升不止步。福田区婚姻登记处以新址搬迁为契机，在服务理念、环境、项目、质量上不断下功夫，做到软件与硬件建设同步创新升级，实现协同配套、同向共进：一是服务延伸，在原有的“四免一赠”服务基础上实行“一站式全免费”。二是方式创新，开设微信预约登记、颁证和“微等候”等服务项目。三是婚姻辅导升级，设立新人婚姻导航讲座、建立婚姻辅导微信课堂、实行婚姻辅导专家坐诊。

在深圳市宝安区，考察组一行重点参观了宝安区民政局婚姻登记处的登记窗口、侯登区、颁证厅、档案室、婚姻登记自助服务平台等规范化建设，听取了登记处主任对本单位管理和服务经验介绍，从项目资金投入、运营模式及服务流程等方面对我区婚姻家庭辅导服务、司法援助的推动提出了宝贵意见。除此之外，宝安区婚姻登记处的5A级婚姻登记机关的配置和特色化服务也让人眼前一亮。宝安区婚姻登记处先后被评为“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”，“全国婚姻登记规范化单位”，省、市“巾帼文明示范岗”，区“党员服务示范岗”，“三八红旗集体”，更是被民政部评为全国首批“国家5A级婚姻登记机关”。

他山之石，可以攻玉。区婚姻登记处将积极借鉴兄弟市、区的先进经验，以提升公共服务水平为着力点，以“主动、高效、优质、廉洁”为目标，精心打造群众满意服务窗口；在喜迎改革开放40周年之际，区婚姻登记处将不断创新服务模式，丰富服务手段，全面提升服务质量，以精细化管理和人性化服务为抓手，努力争创省级婚姻登记机关登记示范单位。