龙华区民治街道樟坑三区解封温暖服务永续
▲社区工作人员拆除封控、管控区围挡。
▲民治街道樟坑社区“三区”解封后,居民走出封控、管控区。
3月10日下午6时,民治、龙华、大浪、观澜街道调整相关封控区、管控区、防范区措施。
解封现场,居民感谢社区全天候陪伴。
当天下午6时,工作人员在民治街道樟坑社区拆除小区门口围挡。拆除完毕之后,居民们手举着国旗欢呼着走出小区。
“我要出去玩!”刘先生的女儿开心地摇动着手里的红旗,刘先生笑着说,孩子在家待了这么多天,终于能出来走走了,全家都非常激动。
“这些天工作人员24小时陪伴我们,真的非常辛苦,非常感谢!前几天工作人员送来的客家粄真的非常好吃,很感动!”贺先生说这些日子一直在家办公,工作上的影响并不大。
“明天要赶紧去上班啦,不过还是要做好个人防护,准备再去做个核酸。”邓先生走出小区遇到朋友,开心得互相打招呼问候,满脸都是笑容。
樟坑社区网格组组长文珍顺14天来一直守在小区,解封后他暂时松了一口气,压在心里的一块石头终于落了地,“这些日子充满了酸甜苦辣,居民们的理解和支持让我们很欣慰。接下来还有很多工作要做,休息是不能休息的。”
服务无微不至,暖心细节让人感动。
樟坑社区封控、管控区共6栋楼583人,2月26日至今,街道、社区全方位做好居民的服务保障工作,设立10个功能组,1条24小时热线,樟坑社区还在封控、管控区内每一栋楼都建立了相对应的微信群,第一时间收集并协调解决管控区域内居民群众生活、就医、心理等各种困难及需求,全天候在线,不间断开展便民服务。同时,还有一支社区青年突击队小分队冲锋在一线,秉承“哪里需要帮助,我们就在哪里”的信念,民治青年以暖心服务为青春写下生动注脚。
服务无微不至,让居民安心隔离。社区工作人员还分享了多个细节:一居民晾晒的毛毯飘到隔壁栋楼顶,工作人员想方设法出动长梯子帮忙取回;一对情侣在封控之初打爱心热线反映,时间太匆忙还没来得及吃午饭。“你不用点外卖,我马上给你们送去。”工作人员放下电话,就把自己和同事的快餐加热送去;一居民住在封控楼栋,商铺则开在管控楼栋,按照防疫规定,封控楼栋居民实行“区域封闭、足不出户、服务***”。该居民担心商铺里的金鱼无人喂食,在关心关爱群求助,社区工作人员及时响应帮忙喂养;50公斤米粉,35公斤糖,加上制好的鸡矢藤青汁,15小时变成1800个“客家粄”,3月7日,樟坑社区党委还带领社区居民为封控、管控区的女同胞送上客家传统春季应节“暖心粄”。
樟坑社区相关负责人表示,“三区”解封后,解封不解防,管理不松懈,社区将严格落实防疫抗疫相关规定,全力做好各项防控措施和防控宣传。
当天,民治街道白石龙社区的3栋楼共204名居民也迎来解封。封控、管控期间,白石龙社区在做好服务保障的同时,也注重人文关怀,为居民送上含口罩、酒精、免洗手液、宣传折页等在内的防疫温馨礼包。