把每一个乘客安全送回家

——记广州二汽从化分公司“金牌职工”谢玉华

　　9年的客运驾龄，安全行驶76万公里，从未发生违章、违纪及责任事故……这是广州二汽从化分公司客运司机谢玉华的职业履历。作为一名客运司机，他恪尽职守，连续九年春运期间坚守在服务乘客的第一线上，坚持把每一位乘客都安全送回家；他爱岗敬业，连续四季当选工会优秀员工，是广州二汽总公司20000多名职工里挑选的十位“金牌职工”之一；他乐于助人，在短暂的采访中，“其实没有什么，能帮就帮而已”几乎成了他的口头禅。

无违章无违纪无责任事故

　　老实、稳重，这是谢玉华给人的第一印象。穿着整洁的工作服，胸前挂着醒目的工作证，“这样看起来比较有精神。”他说，“出车时，我代表的就是公司的形象。”
　　谢玉华从2004年加入广州二汽从化分公司，在9年的职业客运驾驶生涯中，他从未出过一起交通事故，甚至连违章和投诉都没有过。一提起谢玉华，他的领导和同事都会忍不住竖起大拇指说：“谢玉华是我们公司当之无愧的‘金牌职工’，他的车开得很稳，坐他的车绝对放心。”当记者问起谢玉华驾车“秘诀”时，他憨厚地说道：“其实没什么，就是自己小心。平时要注意调节好自己的作息和心态，***时精神高度集中，遵守交通规则，这样才能确保行车安全。”除了谢玉华本身的驾驶素质过硬外，为了确保行车安全、顺畅，车辆的硬件设施也必须安全到位。因此，检查汽车发动机的机油和安全部件、敲轮胎等已经成为谢玉华每一次出车前的首要工作。同时，出车前他还会提醒乘客佩戴好安全带，注意保管贵重物品，并告知该班车的路线，避免乘客搭错车。

在路上度过除夕夜

　　每逢过节都是服务行业相关工作人员最忙的时候。临近春节，返乡的客流量达到巅峰时期。为了让广大市民顺利回家过年，确保春运平安和谐，广州二汽从化分公司所有的客运司机都加班加点，手机24小时开机，每个客运司机都处于随时待命的状态。谢玉华告诉记者，今年已是他在春运期间留守值班的第九个年头。
　　前两年春运期间，我省北部地区的高速公路冰雪灾害严重，导致省外客运汽车不能顺利到达我省客运站，无法搭载急切盼望回家的市民。作为公司安排的应急司机之一的谢玉华，春运期间多次从广州出车前往江西、广西、湖南等地，让众多外地市民能如愿回家过年。
　　“有一年的春运，我被安排跑广西路线。还记得当时到达目的地已经是大年三十的早上，许多乘客下车时不停地向我表达谢意，还给我送上水和零食，并叮嘱我回去时注意安全，这让我很感动！”他说，“那一年自己在路上度过漫漫除夕夜，回到家已经是大年初一的早上了。”而让谢玉华更加感动的是，虽然这几年的春节他都不能陪在家人身边，他的家人不但没有埋怨，还十分理解和支持他的工作。“从事服务行业就是这样，别人放假的时候却是我们最忙碌的时候，春节期间我们更应该坚守岗位，为有需要的市民服务。”

乐于助人不留名

　　当记者提及《南方日报》和《信息时报》曾刊登谢玉华行车途中救火救人不留名的好人好事时，他只是腼腆一笑，轻声说，“其实没什么，能帮就帮而已。我相信其他人见到也会这样做的，我只是刚好经过碰到而已。”
　　时间倒流到2012年7月27日。那天下午，谢玉华驾驶着客运车来到机场路机场北站收费站前500米处时，突然发现路旁有一辆拖头车的车尾轮胎处燃起了熊熊大火，而拖头车的油箱离着火处仅几米之遥，一旦着火，势必将造成一场大灾难。谢玉华见状，马上将车辆安全靠边停下，亮起应急灯，立即拨打了119。然后，他向车上的乘客说明情况，征得他们的同意并且叮嘱他们不要下车、注意安全后，便迅速带着车上的灭火器和铁棍向燃烧着的拖头车跑去。当机立断的他首先用铁棍把车前玻璃打碎，救出被困的三个人，随后将灭火器对准火焰根部进行扫射……15分钟后，谢玉华成功把大火扑灭，拖头车的驾驶员握着他的手连声道谢，他只是简单地说了句：“没事啦，以后小心点！”便马上回到自己的车上，继续执行剩下的营运任务。

每天在道路穿梭 见证我市的点滴进步

　　近年来，我市的方方面面都在不断进步，每天都穿梭在从化道路上的谢玉华对此很有感触。他觉得近年来的路面变宽阔了，除了水泥路，有些路段还铺了沥青，道路比以前平坦了。而道路两旁的绿化建设也很漂亮，每天就像在花草中工作一样，***时他感觉很舒服。“路上多了不少红绿灯和斑马线，加上现在交通法规严格了很多，相对来说，现在行车安全得到了更大的保障。”他说，“除此之外，最让我印象深刻的就是，乘客们比以前更加讲文明、讲礼貌，特别是学生。他们在下车时都会跟我说句‘司机，辛苦你了！’‘司机，谢谢你！’只是那么简单一句就让我感觉到，工作中的苦都是值得的。”
　　谢玉华作为一名客运司机，真正履行了为乘客服务的职责。他对工作认真负责的态度，对工作始终保持着满腔热忱，充分展现了广州二汽从化分公司职工，乃至全市每一位服务行业从业人员应具备的素质。问及谢玉华对今后的工作有什么展望时，谢玉华仍不改低调的本色，说道：“希望自己能够更加努力，一如既往地与全公司的同事团结一致、齐心协力，继续为交通事业贡献自己应尽的一份力量。”
□ 文/图 实习记者李倩 见习记者李嘉雯 通讯员朱俞梅