矛盾纠纷可一站式线上化解

远程在线掌上调解，线上完成司法确认审查，在线制作民事裁定书……10月29日，广州市司法局与区法院携手合作，推动“羊城慧调解”与“白云区矛盾纠纷多元化解平台”在线司法确认深度融合，进一步完善纠纷多元解决机制，实现足不出户为群众化解纠纷，解决烦心事。区法院有关负责人表示，两大平台深度融合，实现了资源的优势互补和有效衔接，推动了我区矛盾纠纷多元化解机制建设的提档升级。

据了解，“羊城慧调解”是广州市司法局与腾讯公司合作研发的线上调解微信小程序，于去年11月9日上线试运行，并于今年5月全面升级，成为全国首个集合人工智能管理的调解工作微信平台，“智慧调解”项目被司法部列为全国试点。目前，“羊城慧调解”的服务范围已实现全市覆盖，真正实现了足不出户就能为市民群众化解纠纷，也能为调解员工作提质减负。

而“白云区矛盾纠纷多元化解平台”依托互联网技术、人工智能和大数据，有效整合各类司法资源和社会调解力量，集“在线调解＋司法确认＋评估分析”等功能于一体，可实现矛盾纠纷一站式线上化解，具有申请便捷高效、全程线上审查、司法确认实时完成等特点，目前已在人和镇、三元里街、新市街等镇街试点运行，今年7月份以来已成功在线化解6起突发事件，预计年底前覆盖全区22个镇街。

当天的通报会，标志着广州市司法局推动“羊城慧调解”再升级，与“白云区矛盾纠纷多元化解平台”在线司法确认完成对接合作。区法院院长邓淦华介绍，这两个平台实现对接，延展了人民调解协议的效力范围，有效解决了传统司法确认方式需要到法院申请的局限性问题，及时固化纠纷化解成果，提升纠纷化解效率，充分实现了“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

具体来说，纠纷当事人在达成调解协议后，可通过“羊城慧调解”小程序申请司法确认。对符合要求的申请，区法院会通过“白云区矛盾纠纷多元化解平台”，与申请人进行远程视频连线，在线进行司法确认。法官当场在线对调解协议的真实性、自愿性、合法性进行审查，对符合法律规定的当场出具民事裁定书并即时送达，为调解协议赋予法律效力。

区委副书记、政法委书记邓庆彪表示，“羊城慧调解”与“白云区矛盾纠纷多元化解平台”双平台对接，不仅实现了双方的资源互补和无缝衔接，更是市、区两级推动社会治理手段创新、加快营造共建共治共享社会治理格局的良性互动和深度融合。

据悉，接下来，我区将以“羊城慧调解”＋“白云区矛盾纠纷多元化解平台”在线司法确认对接为契机，深入推进矛盾纠纷多元化解机制建设，进一步开展试点创新实践，形成有效经验，扩大推广运用，创新基层治理体制机制，推动新时代“枫桥经验”白云实践，也为助推广州在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列发挥积极作用。白云时事讯（文/刘喜冰 图/谭札烽 通讯员/廖燕珊）

区法院通过“白云区矛盾纠纷多元化解平台”与申请人进行远程视频连线，在线进行司法确认。

“六步骤”实现纠纷线上化解

延伸阅读

通过“羊城慧调解”＋“白云区矛盾纠纷多元化解平台”在线司法确认流程，只需要简单的6个步骤，就能免去当事人线下申请司法确认的时间成本与路途奔波：

1.纠纷当事人在“羊城慧调解”申请人民调解，程序可快速精确定位纠纷发生地的属地调委会，实现远程在线掌上调解；

2.签订调解协议后30日内，当事人可通过“羊城慧调解”申请司法确认；

3.调解员通过“羊城慧调解”审核当事人司法确认申请材料，根据管辖范围将所涉纠纷在线提交至“白云区矛盾纠纷多元化解平台”；

4.区法院在平台接收司法确认申请后，对符合要求的申请，通过“白云区矛盾纠纷多元化解平台”与申请人远程视频连线，在线进行司法确认审查；

5.对符合司法确认的案件，法官在线制作民事裁定书并加盖法院电子公章，申请人当场签收；

6.申请人、调解员可通过“羊城慧调解”在线查看司法确认结果状态。