车陂街车陂街广氮社区在亚运期间妥善处理一宗医患纠纷
2010年11月4日下午,广氮社区治安积极分子来访反映社区居民王某在暨南大学附属第一医院东圃分院看病的过程中意外死亡,得知消息后,广氮社区信访维稳综治工作站根据掌握的信息及时与院方以及当时在现场的有关人员了解情况,得知王某在看病期间从急诊室的病床上自己摔到地下头部摔伤出血,后经医院实施抢救无效死亡,王某家属认为医院对王某的死亡负有直接责任,当时王某家属及部分王某的朋友情绪激动,要求医院做出赔偿,而医院方面分析认为院方没有责任,只能从人道主义角度表示慰问。在双方未达成协议的情况下,2010年11月11日上午王某家属再次来到医院交涉无果时向医院施加压力说:若医院不予赔偿的话,将于明天亚运会开幕时采取进一步行动来解决此事。
为了做好亚运会开幕式以及赛时的维稳工作,力求妥善处理这一起突发的医患纠纷。在天河区卫生局以及车陂街司法所和综治办领导等有关人员的指导帮助下,广氮社区信访维稳综治工作站工作人员多次与医患双方交涉,并在11日傍晚6时,在车陂街司法所徐丽敏所长和天河区卫生局有关人员的协助下,社区信访维稳综治工作站负责人张展斯、许秀芸紧急召集医院负责人进行磋商,要求院方要从保障平安亚运的政治责任感来处理好这起纠纷,院方也表示会从维护稳定的高度解决此事,并约定时间进行双方调解。11日晚上9时,社区信访维稳综治工作站工作人员随即打电话与王某家属联系,在再次表示慰问和做好情绪疏导工作的基础上,通知王某家属按约定时间进行双方调解,王某家属表示愿意在区卫生局、街司法所以及社区调委会的主持下接受调解,并向社区表示不会采取过激行为。
17日下午3时30分,在天河区卫生局负责同志和车陂街司法所王辉等负责人的现场指导下,广氮社区调委会在医院二楼会议室与医患双方当事人进行调解。经过几个小时的努力调解,直到当晚7点双方最终达成一致意见,并签订了调解协议书。至此,该起突发情况引起的医患纠纷得以圆满解决,切实维护了亚运会期间的平安稳定。
车陂街广氮社区调委会