区政务办山东省广饶县政务服务中心到区政务服务中心调研

    1月3日上午，山东省广饶县政务服务中心管理办公室一行3人到区政务服务中心调研。调研组先后参观了区政务服务中心办事大厅、政务电子监察室，听取了区政务办主任刘允强关于荔湾区推进行政审批改革、推进网上办事大厅、电子监察系统的开发建设和建立管理机制、考核机制等方面经验的详细介绍。区政务服务中心自2009年4月成立以来，经过几年时间的精心打造，实现了从机构编制、人员、场地、制度等从无到有，政务服务水平从有到精的提升。荔湾区高度重视政务服务工作，区政务服务中心先后出台实施办法，打造“一站式”服务平台，为重点企业、项目提供“保姆式”服务。通过启动“一表”、“一窗”，建设“建设工程联合审批区”，推进“三集中三到位”等创新性的举措，深入推进行政审批改革，推动政务服务减负提速，建设工程等项目审批效率得到大幅提升，部分企业、项目落户运营时限缩比预计缩减50%。按照“网办为原则、不网办为例外”的原则，加快建设网上办事大厅，推动实体政务服务大厅与网上办事大厅一体化，各级办事深度均达到并超过省、市的网办深度要求。同时，将加强视频监控系统、服务评价系统等电子监察手段与建立通报、问责、考核机制结合，双管齐下，提升政务服务效能。
    调研组一行对区政务服务中心创新性提升政务服务水平的做法给予了高度的评价。调研组认为，荔湾区在政务服务平台建设、审批模式、服务方式等方面经验好、机制好、效果好，不断拓展服务的广度和深度，对广饶县推动行政审批改革、完善电子监察系统提供了好的学习榜样，希望今后双方加强联系，相互学习，推动政务服务工作共同进步。

（编审：秦续丽）

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