张硕辅接待群众来访并召开信访工作座谈会

坚持问题导向和为民解难
扎实推进基层矛盾纠纷排查化解工作

　　为深入开展党史学习教育，推动信访工作高质量发展，3月29日，广州市委书记张硕辅来到市人民来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，协调解决具体问题，并主持召开座谈会，听取我市信访工作情况汇报，部署下一步工作。

　　座谈会上，张硕辅强调，信访工作一头牵着党心，一头连着民心，承担着为民解难、为党分忧的神圣使命。要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决落实中央决策部署及省委工作要求，坚持问题导向和为民解难，切实抓好信访工作各项重点任务，为我市“十四五”开好局、起好步营造良好环境。要结合开展党史学习教育“我为群众办实事”和基层矛盾纠纷排查化解专项行动，聚焦痛点难点热点问题，强化分析研判和滚动排查，实时掌握信访动态和矛盾变化趋势，突出抓好征地拆迁、建筑施工、换届选举、涉众金融、交通整治、环保邻避等重点领域信访积案化解，用心用情用功解决群众合理诉求和现实困难，全力促进案结事了、息诉罢访。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化体制机制改革和方法手段创新，高质量编制我市“十四五”时期信访工作发展专项规划，加快信息化智能化建设，完善“急事急办、简事快办、繁事精办、难事认真办”工作机制，健全“一盘棋”应急响应机制和重大突发事件“四个一”应急处置机制，强化各区各部门协同联动，不断提高信访工作质效。要从源头上减少信访问题发生，强化政府科学决策、民主决策、依法决策，对信访工作中反映出的共性问题，要及时总结提升，认真吸纳群众提出的意见建议，不断改进工作方式方法，着力解决各种发展不平衡不充分不协调的问题。要强化组织保障，健全“令行禁止、有呼必应”党建引领基层共建共治共享社会治理格局，压紧压实领导干部、首接首办和属地属事责任，完善领导包案、接访制度，加强干部队伍建设和督促检查，不断完善党委政府统一协调、齐抓共管的信访工作格局。

　　市领导潘建国、孙太平、黄伟林，省信访局负责人参加。

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