富媒体：教育培训的全新模式

日期：2003-11-27|来源：青岛市人力资源和社会保障局

　　随着信息化的快速发展，传统教育培训模式一统天下的格局正在被打破。富媒体以先进的应用程序，透过视频、音频、流媒体以及同步数据共享等技术创建虚拟教室，从根本上改变教学的方式，突破时间、空间的限制，让我们的远程教育更具个性化，效率更高，社会成本更低，青岛市人事局开风气之先，大胆尝试———

　　随着信息化的快速发展，传统教育培训模式一统天下的格局正在被打破，电化教学、远程同（异）步教学、多媒体教学等模式不断出现，极大地丰富了教育培训手段，为学习者提供了越来越多的机会和方便条件。RichMedia———“富媒体”的出现克服了传统大规模集中式培训存在的种种弊端，正在成为教育培训的新模式。青岛市人事局作为全市公务员培训及专业技术人员继续教育的主管部门，积极探索教育培训新模式，今年在全国率先推出了“富媒体”继续教育培训模式，并取得了较好的效果。

富媒体的背景

　　随着我国远程教育和网络教育的发展，单一的流媒体音视频信息已经不能满足现代的多媒体远程教学。教师急需一个把音视频、教学课件和各种多媒体素材自动合成的解决方案。此外，如何解决教学课件制作复杂、费时也成为教师普遍关注的问题。目前存在的主要问题有：教学内容的表现形式单一，缺少生动的多媒体教学课件；开发费用较大；缺少评价与反馈，教师与学习者、学习者与学习者面对面交流的机会少；课程制作工程复杂，教师很难掌握这些工具。

　　信息技术的升级发展，现在联网上传播的信息，已经不仅仅只是文字或图片，同时还包括动画、影片、音乐或语音效果等等，这就是所谓的富媒体。与传统媒体不同的是，富媒体在具备同等创意表现能力的同时，还可以通过编程技术，实现生动灵活的交互功能，与目标受众进行直接的互动，从而更好地传递信息和达成交流效果。

　　目前富媒体技术已经应用于产品发布、网络教育、企业沟通、移动商务等许多领域，并取得了很好的效果。在产品发布方面，据2002年美国在线广告调查显示富媒体的点击率已达常规广告的6倍；富媒体技术还可以使企业的产品发布会开在互联网平台上。在企业沟通方面，一些富媒体应用解决方案将企业运营、市场营销、产品信息等商业信息通过Internet／Intranet、PDA、电话等渠道，以结合影音与投影片方式低成本地传送到企业内部、合作伙伴及重要客户手中，并可以设定权限，解决安全性问题。应用富媒体最大的好处就是企业成本得以降低。企业各分公司经理不必再为了一个会议飞来飞去，浪费时间和精力———不用走出办公室，老板们就能体验与面对面会谈一样的效果；客户手中产品出现问题，企业技术人员不必再千里迢迢，亲临现场；公司总部要为分公司做培训，也不必再派培训师兴师动众地到各地“作秀”；企业将可以在第一时间为用户在线展示最新产品，与用户进行电子商务。

　　在网络教育方面，富媒体借用一套简单的应用程序，通过视频、音频、流媒体以及同步数据共享等技术创建虚拟教室，从根本上改变教学的沟通方式。真正实现培训和信息的网络化、智能化。

　　看看青岛市人事局采用的富媒体培训系统运行基本程序：

　　1.针对培训计划制定培训工作安排及相关政策；

　　2.根据培训科目，准备培训内容资料，考试内容、考题及相关设计制作需求；

　　3.委托课件制作中心根据设计方案制作课件，印制成光盘课件；

　　4.将考试内容及考题存放在从业人员网上培训考试系统；

　　5.通过发行中心发给从业人员课件光盘，以及登录富媒体继续教育培训系统的用户名、密码、光盘学习序列号；

　　6.学员可离线输入用户名和密码登录富媒体培训系统，取得光盘学习序列号；

　　7.学员输入光盘学习序列号打开富媒体课件分段学习，每学习一小节，就要通过小节测验，否则无法进入下一小节的学习，保证学习质量。最终通过所有小节的测验，可以得到一个考试密码；

　　8.学员输入用户名及密码登录网上培训考试系统，选择考试科目，输入考试密码，进行考试。考试题目随机抽取，每个从业人员的都不相同。考试完毕，从业人员即刻可以知道考试成绩；

　　9.管理部门对学员学习情况和考试成绩进行集中分析管理。

　　不难发现，通过应用富媒体技术的网络培训系统，可以提升培训的技术水平，改变从前面对面集中培训方式，不受时间地域的局限性，做到时时培训，资源共享，真正实现培训和信息的网络化、智能化。

富媒体的应用

　　今年5月份，青岛市人事局根据山东省政府关于进一步加强电子商务发展的意见，适应防“非典”时期不适宜进行大规模集中培训的现状，进一步加快全市电子商务发展，与优迪思（中国）数码科技有限公司合作，开发制作了富媒体电子商务知识培训考试光盘，聘请了中国电子学会电子商务专家委员会主任委员、清华大学教授姜旭平讲授，采取“富媒体离线学习与在线管理考试”方式开展培训，进行教育培训的新模式探索与尝试。由于该模式不仅形式先进、灵活，而且能够收到较好的学习效果，培训成本较低，有利于解决工学矛盾，能够提高对培训考试的管理水平等优点，受到了专业技术人员的认可和欢迎。

　　为了解掌握富媒体培训模式和电子商务培训内容有关情况，为今后开展大规模教育培训活动总结经验，不断完善，他们还对培训模式和内容的认可程度进行了抽样问卷调查，1000余份反馈问卷结果表明，93％的学员认为电子商务知识培训内容“很好”和“比较好”，93％的学员认为富媒体培训模式“很好”和“比较好”，近100％的学员认为值得推广使用。

富媒体的优势

　　从“九五”与“十五”信息化技术培训方式的比较上，可以看出培训模式的时代性变化特征，以及技术进步的趋势：

　　当然，作为一种全新的培训模式，该局在推广的同时也看到存在的不足，还需要教育培训管理部门、应用部门与技术开发部门联合进行深入探索和研究，进行不断的改进和优化。根据目前情况，重点应放在以下几个方面：

　　首先应不断提高交互性，在提供的管理和服务中，允许学员发布一些自己的问题，发表自己的看法。其次作为培训者及管理者，可以给学员发布相关的信息等；还应健全学员学习督促机制，如增加email提醒等。此外，应不断摸索与传统的教学模式相结合的方法，发挥各自长处的同时，取长补短，交叉组合使用，提高培训效能。

　　青岛市人事局的实践结果表明：尽管目前他们正在探索使用的富媒体培训模式存在一定的不足，但相信通过不断的改进和完善，技术会更加成熟，出其课程开发成本、考试成本及管理成本较低，培训受众面大，学费低廉，管理效能高，学习灵活，受场地等限制较少等比较优势更加明显，会取得经济效益和社会效益的双丰收。富媒体培训模式是后非典时期适合于大规模培训的最新教育培训模式，值得大力宣传、推广和使用，为提高公务员培训及专业技术人员继续教育效能服务。