县工商局积极维护消费者合法权益成功处理投诉案件

县消费者协会河舒分会接到投诉，投诉者粟先生表示自己座机电话线路出现故障半年多，多次打电话给龙蚕镇电信营业厅，但该营业厅并未明确答复何时能修好。接到投诉后，县消费者协会河舒分会工作人员立即到河舒电信分局了解详细情况。

据河舒电信分局工作人员介绍，粟先生所处龙蚕镇一碗水村的电信主干线路因雨水出现多处腐蚀情况。经县电信局统筹安排，目前维修正在进行中，但整体工作还需一段时间才能完工。经河舒消协分会协调，工作人员提出如果近期该村村民想使用电信座机可以到该分局免费领取无线座机暂时使用。随即河舒消协分会将情况转告给粟先生，粟先生表示谅解，并对河舒消协分会的处理方式非常满意。