文星镇政务信息简报

            　　为进一步提升行政效能，强化服务意识，提高政务服务水平和质量，我镇政务服务大厅从规范服务行为、严格依法行政和加强作风纪律等方面切实强化窗口建设，主要做法有：

　　一、规范政务服务，提升服务质量。必须坚决做到平等对待办事当事人，无论是公司、企业还是个人办事，都要标准一致，坚决杜绝差别对待办事群众情况的发生。

　　二、严格按照政府服务行为规范行政，切实做到一次性告知。窗口工作人员要认真学习行政许可法，严格按照法律法规办，必须一次性向办事群众告知清楚所要办理的具体事项，坚决禁止让办事群众反复跑路。三、加强作风纪律，严格考勤制度。窗口工作人员要严格遵守政务中心和窗口的规章制度，上班时间严禁做与工作无关之事，严格上下班和请销假考勤制度。

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