高坪政务中心结合创建文明城市规范服务用语

为了配合全市创建省级文明城市工作，提升政务服务中心作为窗口服务单位的服务质量和行政效能，高坪区政务中心规范了窗口工作人员服务用语。为强化工作责任，改进工作作风，积极打造一流政务服务平台，中心按照《四川省人民政府政务服务中心关于推广使用政务服务规范用语的通知》（川政中心〔2009〕13号）要求，制定政务服务文明用语20余条。中心工商局窗口“用热情温暖窗口，把满意留给群众”，工作人员总是耐心细致的向办事群众宣传政策法规。畜牧局窗口以“宁可自己麻烦，不让群众为难”为服务格言，以电话方式为群众查询资料，群众称赞即省了时间又省了钱；国土局窗口承诺“办事面对面，服务心连心”，办事公正、透明，拉近了与办事群众的距离。通过近阶段创建文明城市工作的开展，中心工作人员进一步强化了服务意识，在对外服务过程中做到“政策解答更细致、业务办理更熟练、服务态度更热情”，提高了工作效率，真正搭起了一座亲民爱民、便民利民的“暖心桥”。