马波在检查加强国庆假日旅游安全服务保障工作时指出发扬主人翁精神用心用

昨（29）日下午，市委书记马波前往峨眉山市、市中区开展节前检查，看望慰问一线值守人员，指出要全面贯彻省文化和旅游发展大会的重要部署，严格落实“保畅通、保安全、保服务质量”要求，发扬主人翁精神，把游客当亲人，用心用情用力做好国庆假日旅游安全服务保障工作，让来乐游客充分体验“乐山乐水、乐在其中”的安逸。

国庆旅游旺季即将到来，我市在景区、车站、停车场和主城区重点部位设立“乐山心连心旅游服务岗”，为来乐游客提供更加便捷、更加周到、更加精细的服务。马波先后来到峨眉山市黄湾游客服务中心、交通指挥中心，市中区乐山大佛景区游客中心、游船中心、嘉州渡码头，与服务岗值守人员亲切交流，询问工作情况。他说，服务岗是体现关心关爱游客的一线岗位，是展示优秀旅游城市形象的重要窗口，担子重、作用大、很辛苦。希望大家发扬中华民族传统的待人接物之道，很用心、很认真、很尽责、很热情地服务游客、方便游客、关爱游客，让游客感受乐山的自然山水之美、多彩人文之韵，把国家历史文化名城、中国优秀旅游城市的“金字招牌”擦得更亮。

马波细致检查游客购票、安检过关、车船监控等流程，视频调度察看重要旅游场所、交通路口实时动态，电话抽查旅游咨询服务、旅游秩序维护、安全应急、道路交通管理等情况。他指出，“三保”工作是具体的、细致的、系统的工作，需要用心用情用力才能做好。要厚植家国情怀、家园意识、家人心理，以文明的、有温度的优质服务增强游客的舒适感体验感，用我们的辛苦指数换来游客的满意指数、人民群众的幸福指数。

检查中，马波强调，全市上下要提高思想认识，牢牢把握“三保”要求，坚持统筹安排、细化责任，划片包干、网格管理，提升旅游市场管理服务水平，营造更加放心舒心安心的旅游环境。要抓好旅游服务窗口从业人员安全教育管理，严格物价监管，维护旅游秩序，净化旅游环境，严查重处欺客宰客、欺行霸市、以次充好、虚假宣传等行为，及时受理解决游客投诉，坚决维护游客合法权益，让游客乘兴而来、尽兴而归、以后再来。要最大限度整合资源、挖掘潜力，向游客提供更多免费、方便的停车位。要强化“六个治安”，扎实抓好安全生产、食品安全等重点领域和关键环节的监管整顿，严防各类安全事故发生。要严格执行新冠肺炎疫情防控要求，落实“外防输入、内防反弹、人物同防”各项措施，持续巩固疫情防控成果。要科学研判、靠前指挥、强化调度，加强节假日易堵点、景区景点、乡镇场镇、农村道路、快速通道岔路口等重点部位交通疏导，全力以赴提高交通运输保障能力和服务水平。要发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，整合公安交警、路政执法、网格员、基层干部、基干民兵、志愿者等方面力量，维护好假日旅游秩序。要健全完善指挥体系，严格执行假期24小时值班和领导带班制度，强化责任落实，加强督促检查、暗访抽查，确保节日期间各项工作正常运转。

市领导周伦斌、邓华参加检查。（记者 张斯炜）