依法依规扎实做好信访工作

依法依规扎实做好信访工作 

高宏志在市联合接访中心公开接访时强调

　　本报讯（记者李晓斌）8月28日上午，市委书记高宏志来到市联合接访中心，看望慰问接访干部，随机接待来访群众。高宏志强调，要始终带着感 情和责任，深入扎实地做好信访工作，依法依规解决群众反映的合理诉求，努力维护好全市和谐稳定的大好局面。市委常委、秘书长刘德明，市委常委、政法委书 记、群工部部长李德进参加接访。 

　　走进信访接待室，高宏志首先关切询问了近期信访工作总体情况以及有关信访案件的接待、办理情况。在随后的接访过程中，他连续接待了5批信访 群众，对大家反映的待遇落实、房屋破损、死亡赔偿、工作安置等问题，进行了详细了解、认真记录，并召集相关部门及纠纷双方进行面对面研究商讨，深入剖析问 题根源，现场梳理予以协调。得知有的群众在反映诉求时曾采取过一系列过激行为，高宏志耐心地给他们做起了思想工作，反复叮嘱大家，表达诉求的急切心情可以 理解，但不当的行为往往会触犯法律，损人害己，一定要调整心态，通过正常渠道，有理有序、依法依规地逐级反映问题。推心置腹的话语，入情入理的调处，起身 迎送的举动，让每一批信访群众都倍感亲切，大家对处理意见纷纷表示满意和理解。 

　　高宏志在接访中指出，信访工作与群众利益息息相关，事关人心安定和社会稳定，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦 的重要途径，必须进一步提高认识，以对人民群众的深厚感情和高度负责的态度做好这项工作。大多数的信访问题是发展带来的问题，还需要靠加快发展来解决。当 前，我市正处于转型升级、爬坡过坎的关键时期，也是社会矛盾的凸显期，一方面要引导信访群众理解支持党委政府的工作，相信随着发展水平的提高，很多问题都 会迎刃而解；另一方面也要多关心、多体谅信访群众，真心实意地帮他们解决实际困难和具体问题。 

　　高宏志强调，很多信访问题得不到解决，主要是信息不对称造成的。各级各有关部门一定要认真对待，理清楚问题，把握好政策，做到在问题面前不 推、不躲，迎难而上，实事求是地帮助解决，但同时也要注重守好底线，严格按照程序办事，不断提升解决问题的能力和水平。要进一步畅通信访渠道，引导群众以 理性合法的方式逐级表达诉求，切实把矛盾纠纷化解在基层，共同维护好全市和谐稳定的大好局面。