大幕拉开张家口春运走起!

　　核心提示

　　1月13日，2017年春运大幕正式开启。随着春节脚步日益临近，忙碌了一年的人们似乎也听到了远方亲人深情的呼唤，回家团圆成为他们“义无反顾”共同不变的选择。“回家”虽然只是简单二字，可在春运这个特殊的时间节点上，它凝聚了太多的感情，也承载了太沉的重量。因为每一个人都要与春运发生关联，都有可以诉说的故事，或大或小。基于此，春运第一天记者赶赴火车站、汽车站、机场，用笔和镜头记录下一年一度的“大迁徙”。

　　■记者马明明王宁摄影李小永任晓旭马明明

　　春运首日，我市铁路、公路、民航客流平稳有序，共发送旅客19475人次，其中铁路发送旅客16190人次，公路发送旅客2262人次，民航发送旅客1023人次。

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　　张家口南站：

　　多举措让旅客安全舒适回家

　　1月13日9时，火车南站候车大厅，旅客已聚集了很多。检票口前已排起了长长的队伍，几个学生边吃着早点边聊着天，三四个孩子在嬉戏玩耍，一对情侣面对面说着笑着……虽然人很多，但秩序井然。

　　队伍中，四个打闹的孩子特别引人注意，他们是从北京来的，前几天到崇礼去滑雪，体验了一把冰雪运动的魅力。“孩子们都放假了，想让他们放松放松，崇礼离北京这么近，又是2022年冬奥会的举办城市之一，带着他们提前感受一下这里的气氛，然后准备回家过年!”孩子们的家长表示。

　　而售票大厅却是另一番景象，售票窗口前排队买票的旅客没有多少，多数旅客直接通过自动取票机取票。刚从自动售票机上取到车票的刘大哥乐着说：“真是方便快捷!取票只需要几分钟。再也不用排长队买票喽!”

　　据张家口车务段客运科科长范景平介绍，今年是近5年来的最早春节，春运前几天与我市各大院校学生放假的时间重叠，1月13日至15日，铁路客流以学生流为主，随着学生放假结束，节前不会出现大量旅客集中出行的情况，节后客流高峰将分为两个阶段，一个阶段将出现在2月2日、3日、4日，另一个阶段将出现在2月12日、13日、14日，预计日均发送旅客2.48万人次。

　　为满足春运期间旅客出行需求，张家口车务段制定了多项举措：针对列车***前20分钟旅客集中到自动取票机取票的问题，在这一时段，开设售票专口供旅客取票;将问询处移至实名制验票口处，方便旅客问事;根据旅客进站情况，随时增开实名制验票口和安检查危仪数量;应对节后客流高峰，1月31日起，协调武警部门，安排武警上岗，保证高峰期旅客乘降安全。

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　　长途汽车站：

　　票源充足40部加班车随时待命

　　1月13日上午11时30分，张家口长途汽车站候车大厅里的旅客不是很多，没有大排长龙的现象出现，每个售票窗口前几乎没有什么旅客。“受铁路、民航的分流以及拼车、嘀嘀打车的影响，所以春运首日没有出现客流明显增加的情况，但由于正值我市各大院校学生放假，当天的客流比平日还是出现了小幅增长，以学生流为主，预计节前客流高峰期将出现在腊月二十八、二十九，节后客流高峰将出现在正月初六、初七。”张家口汽车站站务主任刘冬梅介绍。

　　正在此时，张家口汽车站票务信息屏幕显示，县区各方向票源充足，到赤城、沽源、康保等地每趟车余票都有很多。而北京方向、内蒙古方向的车票也比较多。车站还为农民工和学生团体开设出了售票专窗，方便他们购票。一旦出现客流高峰，农民工和学生团休临时售票窗口、退票窗口将增设为售票窗口，退票窗口将移至候车大厅服务台处。

　　春运期间，为确保旅客走得了、走得好，张家口汽车站干部职工取消休假，心心服务班组全员上岗，为旅客提供导乘、咨询、流动送热水等服务，对老弱病残孕的旅客，汽车站24小时开设重点旅客候车室供他们使用。

　　“春运已经启动，张家口汽车站非常重视春运安全问题，对没有取得春检证的客运车辆坚决不允许出站。此外，车站准备了40部加班车辆，随时应对客流高峰的出现，保证旅客平安回家。”刘冬梅说。

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　　张家口机场：

　　客流平稳下周迎首个出行高峰

　　1月13日是2017年春运的第一天，在张家口机场候机楼内，航班信息时刻、旅客如何预防诈骗、安检需要注意的事项等各类贴心服务类的标语、标志牌几乎覆盖了所有区域，贴心细致的服务让乘客感受到家的温馨。值机柜台前虽然旅客相比平时略有增加，但由于现场都安排了引导员和志愿者进行引导，旅客很快都能办理各项手续，并未出现排长队的现象。

　　“您好，请出示登机牌。有没有托运的行李?”上午8时30分，机场值机员武媛媛面带笑容，麻利地为一名又一名旅客办理登机手续。一位候机的旅客对记者说，值机手续很快就办完了，机场人员服务态度很好，一切都比较顺利。

　　今年春运，张家口机场增设了手机自助值机设备，没有托运行李的旅客可以通过该设备自助办理值机手续，可以为旅客带来更加便利、快捷的乘机体验。一位机场地服人员表示。

　　从今天的旅客构成看，张家口至上海、海口等城市成为旅客出行的热点，我市民航返乡、旅游客流正在逐渐升温。张家口机场相关负责人表示，春运首日，虽然现在并未进入春运高峰期，但每天10时、14时都会出现短暂的客流高峰，预计1月20日起旅客将逐渐增多，春节前两至三天将达到高峰，旅客最好提前2小时以上赶到机场，以免误机。

　　张家口机场相关负责人表示，针对即将到来的春运高峰，张家口机场专门将服务端口前移，服务人员提前为旅客做好外围引导，尽量缩短旅客等待时间，及时解答旅客疑问，并针对不同旅客需求，为老年旅客、残障旅客、无人陪伴儿童等特殊旅客提供特别照顾，同时，在候机楼内增加安全、服务相应标识，加大旅客提醒过检登机广播，机场公安分局开通了公安网查验个人信息功能，忘记携带身份证或身份证丢失的乘客只需提供身份证号，经公安网核验个人信息后，便可办理临时乘机证明。