会员卡积分成鸡肋要么清零要么加钱换礼品

　　如今，很多市民手里都有几张不同类型的消费积分卡，卡里的积分不少是商家鼓励二次消费赠与的。不过，这些积分大多是有时效性的，商家通常会在年末对卡内积分进行清零。近日，多位市民向反映，他们收到了会员卡积分将清零的短信，商家提醒消费者赶紧消分换购，否则年底全部清零。据了解，商家的积分换购大多是小袋洗衣液、肥皂等小礼品，想要换价值较高的礼品往往都要另加一部分现金才能换得，这让很多市民很不情愿，抱怨辛辛苦苦攒一年的积分成了鸡肋。

　　我市不少商场、超市、医药连锁店等都推出了年底积分兑换礼品的活动。积分兑换给商场、超市、药店、电信营业厅等商家带来了人气，不少市民想赶在清零前用掉积分。

　　前几天，黄女士在一家母婴用品店将会员积分换购了母婴商品。不过看着手里拎的两大包东西，黄女士却有些无奈，因为多数礼品已不适合她孩子的年龄，不换又觉得浪费。积分是今年年初购买安全座椅时攒下的，黄女士最近收到商家短信才想起这件事。

　　“好多兑换礼品不是仅靠积分就能拿的，需要购买额外指定商品或用现金补齐商家所谓的差价。”在一大型超市购物的王女士表示，她用积分换购两瓶洗面奶时，按照商家活动规定还购买了一盒指定品牌的面膜。

　　“辛辛苦苦积攒的积分，本来还指望再买一些产品积够商家规定的分值后换取其他商品，没想到已经被商家清零了。”市民马女士介绍，她曾于去年购买了一套某品牌化妆品，当时在专柜办理了会员卡，促销员称会员卡只要积够一定的分值，就可以换取该专柜的其他产品，没想到自己打算购买产品并用积分换取礼品时，却意外被告知之前的积分已经清零。“我办会员卡的时候并没有听说清零一事，早知这样，我就不办了。”

　　律师张先生说，消费者使用积分的权益受到法律保护，但因缺乏法律层面的明文规定，商家在积分消费规定上有实际上的绝对话语权，造成了“霸王条款”的存在，也给消费者维权增添了难度。“消费者在办理会员卡用于积分时，应该提前充分了解商家的各项规定和会员卡使用方法，理性消费。如果在使用过程中遭遇商户单方面修改原规定的情况，可以向消协投诉。”张律师说。