市工商局三严三实教育重实效

　　（张书勃）市工商局坚持从严从细从实抓好“三严三实”专题教育，立足监管和服务两大职能，扎实开展了市场主体帮扶、市场秩序优化、企业信用监管、12315维权护民四个专项行动，切实激发干部职工干事热情，杜绝怠政懒政，以新状态适应新常态。

　　市场主体帮扶。以扩大数量、调整结构、增加活力、促进就业为目标，从市场主体提总量、商标兴企添活力、融资活企破瓶颈三个方面进行帮扶。截至6月30日，全市新登记市场主体20719户，同比增长10.27%；全市市场主体总量达到17.***万户，同比增长18.60%，比2014年底净增14792户。为让群众知晓办理流程，少跑冤枉路，按照全省“三证合一”登记制度改革会议精神，市工商局在全系统进行了专门培训，并对相关实施办法和实施细则进行了政策解读，下发一表申请格式等配套文件，要求工作人员熟练掌握工作标准，确保审批效率和服务水平。

　　市场秩序优化。开展了打击商标侵权、“红盾护农”、汽车、网络市场监管、整治违法广告、空气、饮用水净化类生活用品、电话“黑卡”、乳制品、清理无照、查处公用企业限制竞争等10余次专项行动。以医药、危险化学品、烟花爆竹、旅游、农资、娱乐等重热点行业为监管重点，严厉打击无证无照经营违法行为。积极开展红盾网剑专项行动，以网络交易平台、购物网站和团购网站为重点整治对象，遏制网络销售假冒伪劣商品等违法违规行为多发势头。进一步规范农资市场“两账两票一卡一书”制度，在辖区开展了拉网式检查和农资消费维权宣传活动；对3家未建立台账的经营户作出了行政处罚，督促37户农资经营户建立健全了进销货台账；查处各类农资违法案件144起，目前已结案25起。

　　企业信用监管。依托市场主体信用信息公示系统，对企业公示信息提供业务指导和技术支持，自去年10月份企业年报公示制度实施以来，根据省局提供的抽查名单，组织各县（市、区）局对388户被抽到的企业开展了企业即时信息抽查工作，并将抽查过程中发现的各种问题及时汇总梳理并上报省局。截至6月30日，我市2013年度市场主体113808户，已公示100281户，公示率88.11%（在全省排名第三）；2014年度市场主体155651户，已公示139048户，公示率89.33%（在全省排名第二）。组织执法力量对消费者反映问题比较集中的银行、电信、保险、房地产、美容等行业的合同格式条款进行调查摸底，集中归纳梳理利用合同格式条款进行不公平交易、强制交易，侵害消费者权益的具体表现形式。目前，全市系统共检查各类企业合同份数274份，约谈企业18家，下达责令整改通知书2份，立案53起，结案20起。

　　12315维权护民。1至6月，共检查各类经营主体13977户次，规范经营问题262件，处理消费纠纷87件。其中，流通领域商品质量专项整治检查经营主体9375户，规范经营问题228件，处理商品质量消费纠纷***件；服务领域消费维权专项整治检查经营主体3476户，规范经营问题22件，处理服务领域消费纠纷12件；民用品维修行业专项整治检查经营主体1126户，规范经营问题12件，处理商品质量消费纠纷11件。共查处各类案件153件。