古冶大妈险入圈套唐行员工巧识骗局

　　2016年12月15日傍晚，已经临近营业结束时间。唐山银行古冶支行营业大厅也渐渐告别一天的喧嚣，这时角落里一名打电话的大妈神情紧张，举止怪异，引起了大堂经理董慧强的注意。

　　经询问得知这位大妈姓牛，她先是在前台陆续将存单7万余元转入***中，并不断询问手机银行相关事项。在网点柜员杨学伟指导操作手机银行的过程中，无意间问及她办理相关业务的用途时，却被牛大妈支支吾吾搪塞过去，并提出去柜员机办理密码修改业务。此时大堂经理董慧强觉得她行为不合常理，遂上前询问。

　　聊天间，牛大妈一直神色慌张，且其手机一直处于通话状态。于是董慧强将其引领至客户室仔细了解情况。原来该大妈接到电话，称自己参与“李忠反洗钱案件”，随后大妈按对方指示拨打了一个所谓“北京朝阳区公安局”的电话，一位自称是“刘局长”的人告知牛大妈还涉及多个案件，包括涉嫌***等200余万元，并询问大妈家里存款、工资等情况。然后这位“刘局长”让大妈将所有存款转移到活期账户并修改活期账户的密码为大妈的生日。由于ATM转账新规无法实时到账，“刘局长”又让其开通手机银行。由于牛大妈不会使用，骗子又让其提取现金。

　　董慧强已经意识到这又是一起电信诈骗事件。谈话中大妈依然十分慌张，仍然未关闭手机。董慧强接过电话来发现所谓的“朝阳区刘局长”操着一口地道的南方口音，当问及他与大妈的关系时，骗子竟说是夫妻关系！董慧强笑着问客户：“大妈，他说您是他老婆。”大妈才确认自己受了骗，说：“不，他一定是骗子！”董慧强怒斥了该骗子并挂掉了电话。

　　随后董慧强安抚着惊魂未定的牛大妈说：“这是一起典型的电信诈骗案例，针对老年人客户容易恐慌的心理实施诈骗。您遇事先不要着急，先冷静一下，不要骗子说什么就是什么。自己解决不了的问题可以报警或者找我们工作人员帮忙。”牛大妈情绪恢复了正常，并对董慧强表示由衷的感谢。

　　近年来，电信诈骗花样百出，往往都是通过引诱受骗者从银行汇款或转账才能达到目的。现在由于ATM转账新规的影响，骗子又企图让客户开通网上支付功能或支取现金往他行存入等方式实施诈骗。

　　银行工作人员就是狙击诈骗的“最后一道防线”。该行号召员工，对待每一位客户，都应该像董慧强那样，不仅要“细心”，还要有足够的“耐心”，用自己的实际行动积极响应防范电信诈骗的社会责任。