涞源县国税局打造品牌型办税服务厅

    涞源县祥通公交客运有限公司近日将一面写有“优秀服务树形象，情系企业解难题”的锦旗送到县国税局，对该局办税服务厅干部主动***为新购进的60辆新能源公交车办理车购税免税优惠手续表示感谢。

    近年来，涞源县国税局不断强化办税服务建设，着力打造品牌型办税服务厅。在硬件上，运行两台自助办税系统，方便纳税人自行办理网上报税、政策查询等业务，同时，购置智能叫号机、纳税信息查询机和复印机，为纳税人查询、复印资料提供便利。在软件建设上，该局在纳税咨询区设置值班长和导税员，辅助纳税人填写涉税资料，引导纳税人办理涉税事项。实行办税服务厅局长坐班和值班长值班制度，统一协调内部相关科室解决纳税人办税过程中遇到的问题。同时，提出主动走访纳税人思路，定期征求意见建议，提供***服务。截至2月底，走访重点企业23户，征集纳税人有效意见和建议48条，***服务纳税人3次。