春节期间200万人次乘公交出行
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于2019年07月13日发表
今年春节适逢公交免费,全市千余名公交职工坚守岗位服务乘客,科学调配运力,重点加强对主干线车辆配备,为节日期间乘客出行提供了安全、便捷的服务。春节期间,市区47条线路全部投入运营,共行驶43.5万公里,运营3.3万余班次,客运量200万人次,无乘客滞留现象。
春节期间,公交文明引导员在各大公交站点疏导乘客、扶老携幼、解答乘客咨询,营运部门全天候线路值守,智能调度中心弹性调度,科学安排,根据道路通行情况及客流变化,及时调整营运计划,缩短发车间隔。公交服务热线推行亲情服务,为每位来电乘客送去“祝您春节愉快”的节日问候,同时开通“建议绿色通道”,保证乘客过年期间提出建议当天即可得到满意答复。据统计,春节期间,服务热线共答复乘客咨询800余件。
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