我市加大预防接种门诊改造力度

　　（来源：石家庄新闻网）

　　预防接种门诊提档升级后的登记室吧台及背景墙

　　年底前50%的乡级以上接种门诊实现提档升级

　　今年以来，经常带孩子打预防针的家长发现：我市的预防接种门诊不论是服务设施，还是服务质量都比以前有很大提升。这些改变得益于2013年起市疾控中心开展的接种门诊提档升级工作。截至目前，全市已建成示范性预防接种门诊9家，50余家接种门诊实现了提档升级，城市实行日接种、农村实行周接种，接种疫苗更加便捷。提档升级后的预防接种门诊有哪些变化？近日，笔者走访了谈固街道办事处和长丰街道办事处社区卫生服务中心的预防接种门诊。

　　接种疫苗不再头疼

　　“以前给孩子打预防针得排老长的队，想想就头疼，门诊升级后真是方便多了。” 一位女士正带着孩子来接种，她告诉笔者，与之前相比，新门诊不仅宽敞，还安装了叫号系统，再也没人插队了。而且，新门诊还划分了儿童娱乐区和哺乳室，非常人性化。

　　笔 者看到两个预防接种门诊都是独立的，并没有与其他临床诊室或病房共用通道。走进门诊，环境优美整洁，室内设计融入孩子们喜爱的元素，如墙面、地面等采用黄 色系等色调，墙上有大幅卡通装饰和墙画，充满童趣。候诊室、登记处、接种室、观察室、冷链室、儿童保健室等各功能区布局合理，设备齐全。一旁的观察室还设 置了儿童游戏区。其中谈固街道办事处社区卫生服务中心的数字化预防接种门诊采用智能叫号系统，取号等待、叫号接种，接种秩序井然有序。

　　“‘老预防接种门诊’面积狭小，接种室等候区只能容纳几个人，每到接种日，接种室外面走廊上家长常常抱着孩子排起长队，十分辛苦。”谈固街道办事处社区卫生服务中心主任李桂琴告诉记者。“我们的数字化预防接种门诊是今年6月投入使用的，面积由原来的60多平方米扩大到180多平方米，房间由原来的3间增至8间。接种门诊功能分区齐全，设备完善，配备数字化接种门诊管理系统和设备。此外，在人员与工作时间上，预防接种门诊也作了相应调整。现在，从候诊到接种一般也就7、8分钟，大大缩短了等待时间。”

　　市疾控中心免疫规划管理所所长闫玉英告诉笔者，与石家庄市区相比，鹿泉市在预防接种门诊提档升级方面力度更大。其中，鹿泉市疾控中心争取到60万元资金建成鹿泉市预防接种示范门诊，并于今年3月投入使用，使用面积达360平方米， 其门诊用房、设备设施、服务分区、布局流程等均达到提档升级的标准。鹿泉市还在乡级预防接种门诊提档升级工作中另辟途径，对于山尹村镇、大河镇、铜冶镇永 壁等无法增加房间的乡级接种门诊，充分利用走廊增加了观察区、等待区，并在登记室、接种室、观察室增加候诊椅，以满足儿童接种后留观30分钟的等待需求。截至目前，鹿泉市已有6家预防接种门诊完成升级改造。

　　50%乡级以上接种门诊实现提档升级

　　闫玉英告诉笔者，原来，预防接种门诊用房不少于40平方米、3间房、每月至少开诊1次、每次开诊时间不得少于3天便符合要求。随着时代的发展，这样的预防接种模式已难以满足群众需求，出现了门诊拥挤、接种环境差、服务质量低、留观时间不达标等问题。而预防接种门诊是为民服务的重要“窗口”之一，提档升级势在必行。

　　市卫生计生委高度重视预防接种门诊提档升级工作，今年4月10日专门召开会议推广鹿泉市、灵寿县预防接种门诊提档升级工作经验，并于5月初正式发文，要求23个县（市、区）今年继续开展示范性预防接种门诊建设工作，力争在年底前，新建成1家示范性预防接种门诊，50%的乡级以上接种门诊实现提档升级。

　　预防接种门诊“六统一”

　　2013年，市疾控中心在全市启动了预防接种门诊提档升级工作，要求预防接种门诊实现六统一：即统一设计、统一标准、统一流程、统一标识、统一设施、统一风格。

　　闫玉英介绍说，预防接种门诊提档升级要求在原有3间预防接种专用房屋的基础上，按“六统一”设计思路进行升级改造，包括统一的“门头标示”；登记室设背景墙、登记吧台；接种台；统一制作和悬挂公示牌、诊室标牌；观察室设儿童娱乐区等等，有条件的预防接种门诊还可增加1间候诊室，实现整洁、卫生、温馨、淡雅的服务环境。而示范性接种门诊除了实现“六统一”外，在硬件（使用面积、接种门诊环境）、人员、儿童预防接种管理等方面提出更高标准。如建设上要体现数字化、人性化、现代化的设计理念，建筑面积在200平方米以上，且位置设在建筑物的一楼，与临床门诊（病房）分开；要增设儿童娱乐区、哺乳区、独立的候诊区和宣教区（配有液晶电视）；要配备数字化预防接种门诊管理系统，具备登记、接种叫号和留观提示系统等功能。

　　力争实现“零投诉”“零举报”

　　为了给广大儿童提供优质的预防接种服务，我市预防接种门诊不仅从硬件设施上进行提档升级，也在提升服务质量上进行了不断探索。具有本市管理特色的“免疫规划信息管理系统”的运行，为97万余名儿童建立了电子接种信息档案，全市新生儿出生信息和接种信息实现共享，从而提高了儿童（包括流动儿童）疫苗接种率。今年4月， 市疾控中心召开“全市预防接种优质服务活动动员会”，提出各接种单位改善服务态度、优化接种服务环境；转变观念不强推收费疫苗；落实收费疫苗的“一苗一告 知”制度；首先推荐一类疫苗以及落实麻疹“即日接种、追踪接种、查漏补种、应急接种”以及流动儿童的“四接种一摸排”策略，努力实现8月龄—5周岁儿童麻疹“零”发病等，切实解决在预防接种工作中群众关心的突出问题，力争实现“零投诉”、“零举报”。

　　多年来，我市预防接种工作成果显著，全市儿童（包括流动儿童）疫苗接种率一直保持在高水平。每年为适龄儿童接种免费疫苗300多万剂次，7种疫苗针对传染病发病率连年下降，保持无脊髓灰质炎状态和无白病例超过20年，为保护儿童健康发挥了重要作用。