宽城规范行政审批提升服务效能
和合承德网讯(魏嘉、刘欢)为切实解决当前影响和损害县域发展环境的突出问题,宽城满族自治县通过规范行政审批事项、用好电子监察平台、深化“两集中两到位”改革、强化并联审批和代办服务及提升政务服务水平等手段,进一步提高行政效能、改善服务质量,为构建高效务实发展环境提供坚强保障。
规范行政审批事项。督导县级各部门对保留的所有行政审批事项实行清单式管理,并进行充分授权。同时,全面推行行政审批标准化和限时审批、超时默认制度,压缩审批时限,严格依法办理,限时办结。
用好电子监察平台。配合县监察局规范各窗口网上审批行为,加大对承德市电子审批系统的使用监管力度。发现并及时纠正超时办件等违规问题,每月以政务服务简报形式对各窗口单位的办件情况进行通报,以便促进政务服务公开、便民、高效、规范运行。
深化“两集中两到位”改革。力促相关部门将保留的行政审批项目以及面向社会公众的服务项目全部纳入政务服务中心集中办理,建立以窗口为主导的审批服务机制,实现部门进驻、项目入驻、审批授权、按时办结、现场办结五个100%。
强化并联审批和代办服务。研究起草了《宽城满族自治县重点项目全程代办和并联审批实施方案》,建立并联审批制度,推行并联审批服务机制和联合图审、联合踏勘、联合验证、多证联办。同时,建立重大投资建设项目审批协调服务机制,积极开展重大投资建设项目并联审批和全程代办服务。
提升政务服务水平。进一步修改管理考核办法,将日常检查、满意度测评、办件情况、群众投诉等内容作为考核的重要内容,并认真做好红旗窗口、服务标兵评比工作,督促窗口工作人员改进服务质量,切实解决“门难进、脸难看、事难办”等问题。