磁县高臾镇做好乡镇信访工作

　　高臾镇以信访问题集中活动月为载体，进一步拓宽干部与群众沟通的渠道，架起沟通干部与群众的“连心桥”，我镇在信访信息的质量上做文章、搞突破，提高信访信息的真实性和可查性，对潜在和明显性问题早预警、早预防、早化解。主要从以下几个方面着手：

　　一是畅通信息渠道，构建信访信息平台。把信息向村延伸，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防，同时优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报，如在固定场所设置举报箱，公开举报电话，对通过各种渠道捕捉到的信访举报信息进行甄别，去伪存真、去粗存精，梳理有价值的信息。

　　二是把握信访工作机遇，准确处理信访信息。细排查细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题、细心排查，做到"四不放过"，即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过，重大案件线索不放过。

　　三是是深入排查当前存在的重点矛盾纠纷。对镇信访办受理尚未结案的信访案件，主动同信访人取得联系，切实做到底子清、情况明。对可能出现的越级上访安排专人靠上去做工作，确保把问题解决在当地。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，重点排查解决好因问题久拖不决而导致群众多次上访信访积案，特别是村级财务问题、土地承包、涉法涉诉等方面人员的问题，把上访群众稳定在当地。主要案件实行单位主要领导包案。

　　四是下大气力做好重点案件调处化解工作。对排查出的问题，特别是重复上访、上访老户和集体访苗头，立足于维护好群众切身利益，力促尽快解决问题。一方面要严格落实教育及稳定措施，确保稳定在当地；另一方面，找准问题症结，坚持多管齐下，切实解决问题。

　　五是加强领导，明确责任，严格落实各项信访工作制度。按照上级要求加强对信访工作的领导，进一步明确责任。对群众反映的热点、难点问题和大规模集体上访活动，“一把手”负总责，包村干部靠上抓，加强督办，一抓到底。

　　六是加强信访值班和重要信访信息上报工作。在线信访集中活动月期间，切实加强信访矛盾排解工作，做好各村信访案件统计工作，一周两汇报，每天安排相关人员值班，保障信息畅通，密切关注和及时掌握群众上访的动态和苗头，认真做好紧急信访信息的报送处理工作。