承德市双滦区推行四个优化为民服务提档升级

　　和合承德网讯 （张剑君、白子军）双滦区认真抓好“两个代办”为民服务体系建设，推进“学转促”活动深入开展。截至目前，已累计为群众办理（代办）各类审批92330项，办结率99.9%。

　　优化实体平台。为8个乡（镇）街道建起了便民服务中心、81个村（社区）建起便民服务室，在全市率先实现三级便民服务网络全覆盖，网络平台软硬件建设投入累计达700多万元。同时，推行政府主导、部门操作、基层配合的联动机制，采取“接”、“减”、“放”、“管”四项举措实现行政权力下沉到位。

　　优化网络平台。采用B/S架构，利用“网站群”、“单点登录”、“标准化接口”等技术整合双滦区电子政务综合平台，为群众提供信息、咨询、查询、帮办、代办等网络信息服务。同时，实行网络升级改造、安装音视频同步监控系统等措施，初步打造具有双滦特色的“138”电子政务基本框架，实行网上固化、网上公开、动态监控。

　　优化服务平台。在区政务服务中心建立特事特办、急事急办和绿色通道，为办事企业和群众提供无偿代办服务；乡（镇）、街道便民服务中心设立代办窗口，实行一口受理，全程代办；村（社区）便民服务站以驻村干部、大学生村官、村干部、党员志愿者为骨干，组建代办队伍，建立为民服务代办制度，科学设置代办服务项目，努力做到全程代办。

　　优化代办平台。努力实现审批时限最短、环节最简、服务最优；服务模式由“保姆式”向“管家式”转变；由区级包保领导担任重大项目的“首席服务官”，从项目洽谈签约、手续办理到投产运营，全盘谋划、全盘盯办；督办方式由“人工督办”向“电子实时监察”转变，采取“科技+督考”手段，投资400万元建立重大项目在线***监管系统，将重大项目录入系统进行全程***问效，实现重点项目细化责任到人，助推了重点项目建设。