盐山县地税局五项清障措施推进便民办税春风行动

　　一是思想认识清障。开展“便民办税‘零障碍’我要怎么做”大讨论活动，围绕实施“零障碍”工程、提升作风效能进行深入讨论、换位思考，教育引导全体地税干部牢固树立群众观念、服务观念，下定决心破除制约作风改进、效能提升的障碍，使纳税人依法依规办税不求人，真正做到“把方便让给群众、把麻烦留给自己”，为深入实施便民办税春风行动打下坚实思想和舆论基础。二是办税程序清障。在办税服务厅前台设置导引员，负责接待、引领，对办税业务流程及所需资料进行指引，讲解办税规程，提供办税咨询，必要时提供全程协办服务，排除纳税人办税程序方面的障碍。三是服务区域清障。积极推进“全市通办”，加强这项创新措施的宣传，拓宽社会知晓度，便利纳税人跨区域办理涉税业务，降低纳税成本，节省纳税人时间和精力，彻底清除办税服务区域上的障碍。四是窗口办税清障。在窗口实行“容缺受理”，对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的纳税人，由窗口工作人员告知所缺少的资料、补齐资料时间、补交资料窗口等事项，让纳税人在资料不齐全的情况下仍能及时办理涉税事项。五是内察外访清障。加大明察暗访力度，对在清障行动中阳奉阴违、人为设置门槛，不给好处不办事、得了好处乱办事等性质恶劣的人和事，一经发现，严肃处理并予以通报。不定期走访特邀监察员、义务监督员，走访地方党委、人大、政府、政协和相关部门，面对面倾听呼声、了解诉求，借助“外访”求“处方”，寻求解决便民办税存在的问题，打通“最后一公里”障碍，确保以更加优质、更加简化、更加便捷的服务来助推管理、激发内力、提升效率。