快递哥送福大街小巷
2月23日,大年初五。浓浓的节日气息飘荡在牛城的大街小巷。早上7点半刚过,邮政小包的快递员靖振龙便早早地赶到了邢台邮政速递物流公司,认真翻看起了派件儿的单据,准备开始一天紧张而又快乐的“旅程”。
小靖今年才26岁,但参加工作已经整整8个年头了。由于工作性质的特殊性,小靖每年都会在岗位上度过节日,在大街小巷中感受年味儿。
“不在客户那里,就在去见客户的路上。春节前后,正是网购旺季,一些民营快递公司放假了,所以我们的派件儿量是平时的两倍。一天150多个包裹的任务量,必须争分夺秒。”说话间,小靖已经把大小近100个包袋依次装好、编号,骑上电动车,出发了。
中兴东大街片区是小靖的“地盘”。小靖说,虽然自己负责的这片区域不大,但属于老城区,胡同多,居民多,每天沿着这个路线至少跑上好几圈,约七八十公里。
“您好,春节快乐,您的包裹到了,请您签收。”8点40分许,小靖顺利完成了他的第一单。“看到客户拿到快递时候的喜悦劲儿,我的心里也感到特别高兴。”小靖说,有时候,送包裹时遇到收件人不在家,只能一次次跑,跑两三次才能送出快递的事是家常便饭。冬天最冷的时候,他里面的衣服也常常是湿的,外面的衣服结层冰。
“送件很辛苦,挨骂的次数也不少。”小靖说,有时候快件送得晚了可能不是业务员的原因,很多时候都是送货车堵在路上了。但是客户不理解,自己总是耐心解释一番,争取不给公司造成损失。
11点20分许,小靖来到羊市街。由于地处老城区,有些门牌号不容易找到。小靖在一个胡同里转了四个来回也没有找到一客户快递上提到的地址。小靖正准备致电询问时,客户出现了。不过一开口就让他陷入尴尬。“这么容易找,还找不到!还有,上次一个快递给我送的包裹里面的东西都碎了,你们太不认真。”然而,小靖没有怒火,没有厌烦,只有淡然的微笑,他回答道:“我们以后会注意。祝您春节快乐。”
“现如今‘宅’经济发展很快,网购的人越来越多了,我们的业务量也在迅速增加。这是一个很有前景的行业。” 对于快递这行,小靖很有信心。提起新年的愿景,他黑黑胖胖的脸上露出一抹幸福腼腆的笑容:“希望在新的一年里,大家都能理解快递员的不易。”