市人社局局长王隆毅到人社系统服务窗口检查指导工作

摘要：      

近日，市人社局局长王隆毅一行到市政务服务大厅人社系统服务窗口检查指导工作，先后看望市人社局驻政务大厅窗口、市社保局和市医保局窗口工作人员，了解行政审批及公共服务事项受理、办理情况，并听取有关同志工作汇报。

王隆毅充分肯定了人社系统驻政务服务大厅干部职工取得的成绩，并提出殷切希望：（一）提升服务质量。针对社保窗口业务面广，服务群众多，易出现群众扎堆办理等现象，要进一步优化业务流程，加快推进综合柜员制，积极探索业务向基层、银行延伸的具体办法，解决好服务群众最后一公里的问题。（二）加强队伍管理。严格遵守大厅各项工作制度和工作纪律，规范经办行为，完善审核程序，健全内控制度，严格执行参保缴费政策，杜绝违规办理社保业务；要加强作风建设，改进服务态度，为参保单位和职工提供优质、高效、便捷的服务。（三）注重窗口建设。局领导班子要重视窗口工作人员素质和能力的提升，经常组织开展培训活动；要切实关心窗口工作人员的身心健康，适时开展心理疏导工作，缓解工作人员压力；按要求制作工作服，配置取暖、防暑、饮水等设施，为窗口人员制造良好的工作条件和环境。

（市社保局）